МЕЖДУНАРОДНЫЙ КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ И ЛЮБИТЕЛЕЙ CHEVROLET NIVA, LADA NIVA, LEGEND, TRAVEL   18+

 




 [ Сообщений: 1386 ]  На страницу Пред.    След.

Ваша оценка Техцентра Нива777.
Отлично 57%  57%  [ 78 ]
Хорошо 24%  24%  [ 33 ]
Удовлетворительно 11%  11%  [ 15 ]
Плохо 8%  8%  [ 11 ]
Всего голосов : 137
Автор Сообщение
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 23 ноя 2016, 22:47  
Резидент
Резидент

    20
  •  159
  •   2

  •  30 ноя 2013, 10:52

  •  Рязань

Блог: Просмотр записи (0)
@Jesus Almeyda , благодарю. Что-то да, как можно было не заметить, не знаю.

_________________
GLC 2014 (была), L200 2008


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 23 ноя 2016, 23:11  
Аватара пользователя
Администратор
Администратор

    3825
Автор темы
  •  19007
  • 53
  •   1

  •  28 фев 2007, 11:13

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
@Walter.R62 , очень просто. Записываешься в удобный сервис и приезжаешь. Диагностика бесплатна, даже если ничего, кроме замены лампы не делать. Приезжаешь в назначенное время и оставляешь машину, или ждешь в сервисе.

Машину загоняют на подъемник, делают полную диагностику ходовой (со снятием торм. барабнов). Если есть жалобы на мотор, диагностируют и его. По результатам составляется предварительный ЗН (как скрины на драйве), клиенту рассказывают, что конкретно нужно делать, с озвучиванием стоимости работ и запчастей.

Если стоимость ремонта превышает сумму, которой располагает клиент, Приемщик помогает убрать то, что может подождать, а что выгоднее сделать сразу с учетом смежных операций (чтобы потом опять не платить за снятие-установку). В результате получается еще один предварительный расчет. При необходимости, он высылается на почту прямо в таком виде, как скрины.

Только получив ДОБРО от клиента на согласованную сумму, приемщик вправе разрешить ремонт. Более того, согласованная сумма проставляется в ЗН, и он всегда ее видит.

Если в процессе находится скрытое, он должен составить дополнительный расчет и согласовать его с клиентом, как описано выше.

Словом, НИЧЕГО без согласования не делается. Допустимое превышение суммы от согласованной - 5%. Но так бывает крайне редко, т.к. Приемщик делает при согласовании некий запас - 10% плюс. Если все помещается, то эти 10% не раскидываются по ЗН а объявляются клиенту, т.е. может быть согласована сумма в 10т, а по факту будет 9.200. Такая ситуация нередка, и всегда является для клиентов очень приятной.

Да, стоимость работ и ЗЧ система берет из базы. Изменять ее по своему усмотрению приемщики просто не могут.

У нас НЕВОЗМОЖНА ситуация, когда согласовали 50, а получилось 100. Не-воз-мож-на.

Цена на запчасти у нас рыночная. Но рыночная именно на определенны бренд. Нельзя просто сказать "шаровая". Можно сказать шаровая Автоваз, или Трек. Дешевое китайское гамно мы не ставим, считаете, что оно лучше - привозите свое. Только потом не спрашивайте, почему оно через 5т опять стучит.

Если кто-то даст себе труд прочитать выложенные сканы ВНИМАТЕТЛЬНО, то увидит, что поменяно ОЧЕНЬ много. Установлено очень много тюнинговых деталей, которые дороже обыкновенных. Прошу не тыкать ссылками на мертвые ресурсы в интернете. Идите и купите сначала. Есть живой ресурс, который в рынке - нива-лада.ру. Сверьтесь - будете удивлены. У меня почти все дешевле.

Всех пугает цифра 94т. А кто-нибудь ЗН прочитал? Вдумался? А если клиент ответил что да, делаем, делать? А то, что мы по 10 машин в день отпускаем, и что везде в интернете мы есть - ни о чем не говорит? Если бы мы обували клиентов, разводили, по вашему, об этом бы не было известно до сих пор?? Было бы, везде и всегда. Ибо отзывы пишут только недовольные. А довольные не тратят время, просто ездят и обслуживаются.....

Щас, пожалуй, выложу ЗН сюда еще раз, чтоб все прочли, кому интересно....

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...:)
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 23 ноя 2016, 23:43  
Резидент
Резидент

    20
  •  159
  •   2

  •  30 ноя 2013, 10:52

  •  Рязань

Блог: Просмотр записи (0)
@Glu777 , спасибо. В принципе у вас это на сайте написано, @Jesus Almeyda чуть выше привёл ссылку, не знаю как я просмотрел.
Работ да, много очень, в обед смотрел.

_________________
GLC 2014 (была), L200 2008


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 23 ноя 2016, 23:49  
Аватара пользователя
Администратор
Администратор

    3825
Автор темы
  •  19007
  • 53
  •   1

  •  28 фев 2007, 11:13

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
@Walter.R62 , мы даже за каждую операцию ТО написали цену. Так вообще никто не делает. А у нас можно выбирать, что делать, а что нет.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...:)
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 24 ноя 2016, 08:09  
Аватара пользователя
Профи
Профи

    2085
  •  14015
  • 41

  •  04 июн 2010, 18:48

  •  Пермь

Блог: Просмотр записи (0)
@Glu777 , Вить, посмотрев все скрины, возникло всего два вопроса:
1) вы разве не знаете, что пружины СС-20 — полгое г.но, которое быстро просаживается, а стоит конских денег? Нафиг их клиентам ставить? Лучше уж новый сток, или Килены, Рейды, Иж-техно. Последние два купить не сложнее, чем СС-20.
2) что за немцы у тебя машины ремонтируют?

_________________
мой Патриот
Патриот тестя
РШН сестры
РШН отца


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 24 ноя 2016, 10:51  
Аватара пользователя
Профи
Профи

    2830
  •  10636
  • 63

  •  20 апр 2008, 19:43

  •  Серпухов

Блог: Просмотр записи (0)
sem59 писал(а):
что за немцы у тебя машины ремонтируют?

ну так немец приехал, ему и немцы сделали, правда немец неграмотный
WaltHer через H пишется ... :smile_giggle:

_________________
L-ка 2003; L-ка 2008; GLC-ка 2018


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 24 ноя 2016, 11:06  
Аватара пользователя
Администратор
Администратор

    3825
Автор темы
  •  19007
  • 53
  •   1

  •  28 фев 2007, 11:13

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
@sem59 ,

1. А если клиент хочет СС20? Мы говорим один раз. Разубеждать всех - будет некогда работать. ну и я не могу сказать, гавно они, или нет. Многие на них ездят, гарантийных обращений нет. Это не Волгаавтопром, и не шаровые из пластилина. Ну то, что не поставить, или не ходит долго. Такое - не ставим, только если привозит свое и настаивает. А пружины? Имеет право на жизнь, особенно если хочется.

2. А все исполнители закодированы, т.е. имеют ники в базе. Конкретно "немцы" - это 2 механика, которые ранее занимались ВАгом, мерсом и БМВ. Стажировались в Германии. Работатют только в паре, база им выработку пополам считает. Т.е. погоняло родилось из их прошлого. Они раньше сами на нагорной работали, арендовали у меня места на этаже. Их вся база так звала - немцы. А потом я их поглотил. А прозвище осталось.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...:)
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 24 ноя 2016, 12:26  
Резидент
Резидент

    20
  •  159
  •   2

  •  30 ноя 2013, 10:52

  •  Рязань

Блог: Просмотр записи (0)
Козырёнок писал(а):
sem59 писал(а):
что за немцы у тебя машины ремонтируют?

ну так немец приехал, ему и немцы сделали, правда немец неграмотный
WaltHer через H пишется ... :smile_giggle:


Я не приезжал, а Walther - это фамилия, Carl Walther. А Walter - это имя, есть не только в немецком, но и например английском.

А немцы-механики это круто. Если знаешь, что в сервисе работают немцы, точно сомнений в выборе сервиса не останется ))

_________________
GLC 2014 (была), L200 2008


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 24 ноя 2016, 12:33  
Аватара пользователя
Профи
Профи

    2830
  •  10636
  • 63

  •  20 апр 2008, 19:43

  •  Серпухов

Блог: Просмотр записи (0)
@Walter.R62 , ну извини попутал...

Добавлено спустя 5 минут 2 секунды:
Walter.R62 писал(а):
Walter - это имя, есть не только в немецком, но и например английском.

вапчета английский относится к группе германских языков, поэтому в нём присутствуют все искажённые слова из германского

_________________
L-ка 2003; L-ка 2008; GLC-ка 2018


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 24 ноя 2016, 12:55  
Аватара пользователя
Старожил
Старожил

    385
  •  1308
  • 46
  •   46

  •  20 дек 2007, 18:00

  •  Королев, Моск.обл.

Блог: Просмотр записи (0)
Glu777 писал(а):
Ибо отзывы пишут только недовольные. А довольные не тратят время, просто ездят и обслуживаются.....

Вить, каюсь, претензий нет, отзывы пишу редко :smile_bigsmile:
Ремонтируюсь на Нагорной регулярно, 2-3 раза в год.
Последний раз аж на 34 тыс. руб., хотя изначально думал в десятку уложиться. Но ни чуть не жалею, косяк выявили серьезный.
Очередное большое спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1386 ]  На страницу Пред.    След.

 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: