МЕЖДУНАРОДНЫЙ КЛУБ ВЛАДЕЛЬЦЕВ И ЛЮБИТЕЛЕЙ CHEVROLET NIVA, LADA NIVA, LEGEND, TRAVEL   18+

 




 [ Сообщений: 173 ]  На страницу Пред.    След.

Как Вы оцениваете данного дилера ?
Замечательно ! 6%  6%  [ 6 ]
Неплохо 18%  18%  [ 19 ]
Сойдет 32%  32%  [ 34 ]
Плохо 16%  16%  [ 17 ]
Уроды, перевешал бы на столбах !!! 28%  28%  [ 29 ]
Всего голосов : 105
Автор Сообщение
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 08 сен 2016, 09:01  
Участник
Участник

    5
  •  69
  • 43

  •  26 мар 2008, 19:35

  •  Санкт-Петербург

Блог: Просмотр записи (0)
Машина астра о387тв178 номер телефона и ФИО в салоне есть.
Только, что мне звонить, я уже написал о своем визите. И еще, в сервисной даже не написали дату или пробег следующего визита, что символично.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 08 сен 2016, 09:41  
Новичок
Новичок

    1
  •  16
  • 29

  •  23 июн 2016, 18:34

Блог: Просмотр записи (0)
Elektriker писал(а):
Т.е. за 8 лет выводов не сделал никто. А раз не хватило 8 лет, то это политика компании и ситуация вряд ли измениться.


Добрый день. Теперь в компании есть я :smile_happy: , поэтому изменения последуют в скором времени. Мы предпримем необходимые меры. Я понимаю Ваш скептицизм и недоверие в нашему дилерскому центру. Но никто не идеален. И рано или поздно изменения должны произойти. Время пришло. Мы также должны понимать, что не все происходит быстро - на все требуется время. Поэтому мы работаем над улучшениями - и именно такие отзывы - помогают нам увидеть слабые места, на что обратить внимание. За это мы Вам благодарны!)

Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд:
Elektriker писал(а):
Машина астра о387тв178 номер телефона и ФИО в салоне есть.
Только, что мне звонить, я уже написал о своем визите. И еще, в сервисной даже не написали дату или пробег следующего визита, что символично.


Добрый день!
Спасибо большое, что предоставили информацию. Мы хотим разобраться в ситуации - выяснить все, начиная от мастера, заканчивая, причиной, которую Вы только что указали, найти наиболее приемлемое решение. И конечно постараться реабилитироваться в Ваших глазах. Руководитель сервиса и я лично займемся этим вопросом и предоставим Вам всю информацию.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 20 сен 2016, 02:02  
Резидент
Резидент

    105
  •  519
  • 45

  •  07 июн 2016, 13:11

Блог: Просмотр записи (0)
Делал то в 2008 году. В дальнейшем обслуживался сам. :smile_drunk:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 22 сен 2016, 15:47  
Новичок
Новичок

    1
  •  16
  • 29

  •  23 июн 2016, 18:34

Блог: Просмотр записи (0)
EФенди978 писал(а):
Делал то в 2008 году. В дальнейшем обслуживался сам. :smile_drunk:

Добрый день. Конечно, каждый сам выбирает, где ему обслуживаться.
Однако, если Вы остались недовольны тогда, то опять же - стоит отметить, что это было 8 лет назад - за это время многое уже изменилось и меняется сейчас. Понимаю, Вы скептически относитесь к подобным заявлением, но у нас есть решение по данному вопросу в случае, если Вы остались недовольны нашими услугами.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 29 сен 2017, 22:25  
Участник
Участник

    15
  •  127
  • 44

  •  17 май 2016, 12:20

  •  Санкт-Петербург

Блог: Просмотр записи (0)
прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?

_________________
РеШН'11 => НТ'21


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 29 сен 2017, 23:11  
Аватара пользователя
Профи
Профи

    5440
  •  12959
  • 53
  •   198

  •  01 фев 2004, 12:09

  •  г. Орёл

Блог: Просмотр записи (0)
прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?

А машина-то какая? :smile_wondering:

_________________
«Жить стало лучше, товарищи. Жить стало веселее...» (И. В. Сталин)
«Я думаю, что человеческие существа и рыбы могут мирно сосуществовать.» (Дж.Буш-мл)


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 29 сен 2017, 23:44  
Участник
Участник

    15
  •  127
  • 44

  •  17 май 2016, 12:20

  •  Санкт-Петербург

Блог: Просмотр записи (0)
А машина-то какая? :smile_wondering:

шнива, 2011 г.в.

_________________
РеШН'11 => НТ'21


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 01 окт 2017, 13:38  
Новичок
Новичок

    1
  •  16
  • 29

  •  23 июн 2016, 18:34

Блог: Просмотр записи (0)
прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?


Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Давайте разберемся в случившемся и постараемся вернуть былое доверие к автоцентру Прагматика. Надеюсь,Вы согласитесь мне в этом помочь.)

Сообщите пожалуйста гос.номер автомобиля, Ваши ФИО и контактный номер телефона мне в личных сообщениях или по почте otzyv@terravto.ru

Правильно ли я Вас поняла, помимо возникших после обслуживания автомобиля дефектов, Вы не совсем согласны с рекомендуемыми мастером работами?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 01 окт 2017, 20:43  
Участник
Участник

    15
  •  127
  • 44

  •  17 май 2016, 12:20

  •  Санкт-Петербург

Блог: Просмотр записи (0)
Елизавета Попова писал(а):
прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?


Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Давайте разберемся в случившемся и постараемся вернуть былое доверие к автоцентру Прагматика. Надеюсь,Вы согласитесь мне в этом помочь.)

Сообщите пожалуйста гос.номер автомобиля, Ваши ФИО и контактный номер телефона мне в личных сообщениях или по почте otzyv@terravto.ru

Правильно ли я Вас поняла, помимо возникших после обслуживания автомобиля дефектов, Вы не совсем согласны с рекомендуемыми мастером работами?

отписал в лс.

да, проржавевший картер и очень-очень протёртый руль - скорее позабавили.
воспринял это как скрытое послание "этот список - ерунда, не верь нам больше".
мастер на приёмке, озвучивая, также имел лицо человека которого вынуждают причинять вред клиенту.

а вот буквально за дверью умершее сцепление - это уже перебор.
тормоза - в общем тоже интересная тема.

_________________
РеШН'11 => НТ'21


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
Сообщение Добавлено: 02 окт 2017, 13:26  
Новичок
Новичок

    1
  •  16
  • 29

  •  23 июн 2016, 18:34

Блог: Просмотр записи (0)
Елизавета Попова писал(а):
прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?


Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Давайте разберемся в случившемся и постараемся вернуть былое доверие к автоцентру Прагматика. Надеюсь,Вы согласитесь мне в этом помочь.)

Сообщите пожалуйста гос.номер автомобиля, Ваши ФИО и контактный номер телефона мне в личных сообщениях или по почте otzyv@terravto.ru

Правильно ли я Вас поняла, помимо возникших после обслуживания автомобиля дефектов, Вы не совсем согласны с рекомендуемыми мастером работами?

отписал в лс.

да, проржавевший картер и очень-очень протёртый руль - скорее позабавили.
воспринял это как скрытое послание "этот список - ерунда, не верь нам больше".
мастер на приёмке, озвучивая, также имел лицо человека которого вынуждают причинять вред клиенту.

а вот буквально за дверью умершее сцепление - это уже перебор.
тормоза - в общем тоже интересная тема.


Большое спасибо!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 173 ]  На страницу Пред.    След.

 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: