Chevy-Niva
http://www.chevy-niva.ru/n/

Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"
http://www.chevy-niva.ru/n/viewtopic.php?f=17&t=679
Страница 15 из 18

Автор:  Elektriker [ 08 сен 2016, 09:01 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

Машина астра о387тв178 номер телефона и ФИО в салоне есть.
Только, что мне звонить, я уже написал о своем визите. И еще, в сервисной даже не написали дату или пробег следующего визита, что символично.

Автор:  Елизавета Попова [ 08 сен 2016, 09:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

Elektriker писал(а):
Т.е. за 8 лет выводов не сделал никто. А раз не хватило 8 лет, то это политика компании и ситуация вряд ли измениться.


Добрый день. Теперь в компании есть я :smile_happy: , поэтому изменения последуют в скором времени. Мы предпримем необходимые меры. Я понимаю Ваш скептицизм и недоверие в нашему дилерскому центру. Но никто не идеален. И рано или поздно изменения должны произойти. Время пришло. Мы также должны понимать, что не все происходит быстро - на все требуется время. Поэтому мы работаем над улучшениями - и именно такие отзывы - помогают нам увидеть слабые места, на что обратить внимание. За это мы Вам благодарны!)

Добавлено спустя 3 минуты 49 секунд:
Elektriker писал(а):
Машина астра о387тв178 номер телефона и ФИО в салоне есть.
Только, что мне звонить, я уже написал о своем визите. И еще, в сервисной даже не написали дату или пробег следующего визита, что символично.


Добрый день!
Спасибо большое, что предоставили информацию. Мы хотим разобраться в ситуации - выяснить все, начиная от мастера, заканчивая, причиной, которую Вы только что указали, найти наиболее приемлемое решение. И конечно постараться реабилитироваться в Ваших глазах. Руководитель сервиса и я лично займемся этим вопросом и предоставим Вам всю информацию.

Автор:  EФенди978 [ 20 сен 2016, 02:02 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

Делал то в 2008 году. В дальнейшем обслуживался сам. :smile_drunk:

Автор:  Елизавета Попова [ 22 сен 2016, 15:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

EФенди978 писал(а):
Делал то в 2008 году. В дальнейшем обслуживался сам. :smile_drunk:

Добрый день. Конечно, каждый сам выбирает, где ему обслуживаться.
Однако, если Вы остались недовольны тогда, то опять же - стоит отметить, что это было 8 лет назад - за это время многое уже изменилось и меняется сейчас. Понимаю, Вы скептически относитесь к подобным заявлением, но у нас есть решение по данному вопросу в случае, если Вы остались недовольны нашими услугами.

Автор:  fw2520 [ 29 сен 2017, 22:25 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?

Автор:  Grey [ 29 сен 2017, 23:11 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?

А машина-то какая? :smile_wondering:

Автор:  fw2520 [ 29 сен 2017, 23:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

А машина-то какая? :smile_wondering:

шнива, 2011 г.в.

Автор:  Елизавета Попова [ 01 окт 2017, 13:38 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?


Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Давайте разберемся в случившемся и постараемся вернуть былое доверие к автоцентру Прагматика. Надеюсь,Вы согласитесь мне в этом помочь.)

Сообщите пожалуйста гос.номер автомобиля, Ваши ФИО и контактный номер телефона мне в личных сообщениях или по почте otzyv@terravto.ru

Правильно ли я Вас поняла, помимо возникших после обслуживания автомобиля дефектов, Вы не совсем согласны с рекомендуемыми мастером работами?

Автор:  fw2520 [ 01 окт 2017, 20:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

Елизавета Попова писал(а):
прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?


Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Давайте разберемся в случившемся и постараемся вернуть былое доверие к автоцентру Прагматика. Надеюсь,Вы согласитесь мне в этом помочь.)

Сообщите пожалуйста гос.номер автомобиля, Ваши ФИО и контактный номер телефона мне в личных сообщениях или по почте otzyv@terravto.ru

Правильно ли я Вас поняла, помимо возникших после обслуживания автомобиля дефектов, Вы не совсем согласны с рекомендуемыми мастером работами?

отписал в лс.

да, проржавевший картер и очень-очень протёртый руль - скорее позабавили.
воспринял это как скрытое послание "этот список - ерунда, не верь нам больше".
мастер на приёмке, озвучивая, также имел лицо человека которого вынуждают причинять вред клиенту.

а вот буквально за дверью умершее сцепление - это уже перебор.
тормоза - в общем тоже интересная тема.

Автор:  Елизавета Попова [ 02 окт 2017, 13:26 ]
Заголовок сообщения:  Re: Санкт-Петербург - ЗАО "Прагматика"

Елизавета Попова писал(а):
прагматика - всё. совсем плохая стала.

на днях сделал у них ТО 90000.
посоветовали поменять по мелочи разное в подвеске, помпу, ржавый картер двигателя (совсем говорят заржавел!) и руль.
потёрся очень.

ладно, будем считать что это юмор такой.

однако же после ТО упала эффективность торможения и вечером того же дня заверещал выжимной подшипник.
на следующий день заклинил.

что там с машиной делали то?


Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Давайте разберемся в случившемся и постараемся вернуть былое доверие к автоцентру Прагматика. Надеюсь,Вы согласитесь мне в этом помочь.)

Сообщите пожалуйста гос.номер автомобиля, Ваши ФИО и контактный номер телефона мне в личных сообщениях или по почте otzyv@terravto.ru

Правильно ли я Вас поняла, помимо возникших после обслуживания автомобиля дефектов, Вы не совсем согласны с рекомендуемыми мастером работами?

отписал в лс.

да, проржавевший картер и очень-очень протёртый руль - скорее позабавили.
воспринял это как скрытое послание "этот список - ерунда, не верь нам больше".
мастер на приёмке, озвучивая, также имел лицо человека которого вынуждают причинять вред клиенту.

а вот буквально за дверью умершее сцепление - это уже перебор.
тормоза - в общем тоже интересная тема.


Большое спасибо!

Страница 15 из 18 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/