Покупал машину Chevrolet Niva L (млечный путь) 11 декабря 2007 года в Питер-Лада. До этого созванивался с менеджером по Шеви-Нивам Александром Вильнером и с директором автосалона Михаилом Ивановым. Большое спасибо им обоим за качественное обслуживание. Особенная благодарность - директору автосалона Михаилу Иванову за индивидуальный подход к клиентам! В частности, исходя из моих пожеланий, мне была сделана замена подарка, который на тот момент предлагался в автосалоне. И вообще, сложилось впечателение, что директор этого автосалона - очень воспитанный, культурный и открытый к общению с покупателями человек.
Приехал с утречка, въезд через мойку, далее общался с Александром Вильнером. Сразу замечу, что мне разрешили присутствовать при работах, видимо знакомство с Михаилом Ивановым (возникшее благодаря данному форуму) тоже повлияло на данное решение
Над душой у мастера не висел, подходил только спросил несколько вопросиков меня интересовавших, далее понаблюдал за работой как за своей машинкой, так и за чужими. Общее впечатление очень положительное, все так сказать были при деле, около каждой машины крутился мастер и делал свою работу.
У меня на Шевике все снизу проверили, протянули. Нашли течь сальника заднеего моста, заменили по гарантии ессесно.
Для всей правды скажу что именно в тот день в Питер-Ладе была еще проверка свыше, на сколько она повлияла на качество работ утверждать не буду, увижу в следующий раз, одно могу сказать точно, что на следущее ТО я точно поеду.
Стоимость ТО-1 мне обошлась в 6500 руб. за все, с собой ничего не привозил, в движок залил полусинтетику.
А вообщем БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Михаилу Иванову, Александру Вильнеру - все вопросы решались и можно пожелать только дальнейшего развития салона и СТО.
Популярность:2
Возраст: 36 Зарегистрирован: 18.12.2007
Сообщения: 19
Откуда: Санкт-Петербург
Добавлено: Вт Май 13, 2008 16:15 Заголовок сообщения:
В ответ на ASG
ASG писал(а):
Покупал машину Chevrolet Niva L (млечный путь) 11 декабря 2007 года в Питер-Лада. До этого созванивался с менеджером по Шеви-Нивам Александром Вильнером и с директором автосалона Михаилом Ивановым. Большое спасибо им обоим за качественное обслуживание. Особенная благодарность - директору автосалона Михаилу Иванову за индивидуальный подход к клиентам! В частности, исходя из моих пожеланий, мне была сделана замена подарка, который на тот момент предлагался в автосалоне. И вообще, сложилось впечателение, что директор этого автосалона - очень воспитанный, культурный и открытый к общению с покупателями человек.
Прочитав ряд радужных одзывов, решил начать процесс покупки Шнивы с Питерлады. Позитивные настроения показались явно преувеличенными.
Неознократный созвон с менеджерами показал, что отношение к покупателям более циничное, чем у других ОД. Записался за месяц предварительно на интересующую комплектацию, после стал созваниваться на предмет подъехать для предоплаты, но заявку мою менеджеры найти не смогли и не одно обещание перезвонить разобравшись не выполнили.
Зато навяливание любимых допов они пытаются произвести в грубой и безаппеляционной форме. Конечно , это изобретение не Питерлады, но там это производится просто вульгарно.
Писменное обращение к расхваленному Иванову Михаилу осталось без ответа.
Отсюда напрашиваэтся выводы, что позитив исходит или от личных друзей Питерлады или счастливое совпадение (типа комплексной проверки диллера).
То , что на их сайте в прямом предложении висит неделями 6-8 Шнив, в условиях дефицита говорит само за себя.
Буду искать другого ОД.
Популярность:7
Возраст: 36 Зарегистрирован: 30.10.2007
Сообщения: 16
Откуда: Санкт-Петербург
Добавлено: Ср Май 14, 2008 18:27 Заголовок сообщения:
В ответ на Alfa155
Добрый день.
Спасибо за информацию (пусть и не очень приятную), связанную с работой моих коллег, разберусь в сложившейся ситуации.
Письменное обращения до меня не доходило, с этим я тоже разберусь.
Дайте нам шанс, свяжитесь со мной по телефону
Покупал машину Chevrolet Niva L (млечный путь) 11 декабря 2007 года в Питер-Лада. До этого созванивался с менеджером по Шеви-Нивам Александром Вильнером и с директором автосалона Михаилом Ивановым. Большое спасибо им обоим за качественное обслуживание. Особенная благодарность - директору автосалона Михаилу Иванову за индивидуальный подход к клиентам! В частности, исходя из моих пожеланий, мне была сделана замена подарка, который на тот момент предлагался в автосалоне. И вообще, сложилось впечателение, что директор этого автосалона - очень воспитанный, культурный и открытый к общению с покупателями человек.
Прочитав ряд радужных одзывов, решил начать процесс покупки Шнивы с Питерлады. Позитивные настроения показались явно преувеличенными.
Неознократный созвон с менеджерами показал, что отношение к покупателям более циничное, чем у других ОД. Записался за месяц предварительно на интересующую комплектацию, после стал созваниваться на предмет подъехать для предоплаты, но заявку мою менеджеры найти не смогли и не одно обещание перезвонить разобравшись не выполнили.
Зато навяливание любимых допов они пытаются произвести в грубой и безаппеляционной форме. Конечно , это изобретение не Питерлады, но там это производится просто вульгарно.
Писменное обращение к расхваленному Иванову Михаилу осталось без ответа.
Отсюда напрашиваэтся выводы, что позитив исходит или от личных друзей Питерлады или счастливое совпадение (типа комплексной проверки диллера).
То , что на их сайте в прямом предложении висит неделями 6-8 Шнив, в условиях дефицита говорит само за себя.
Буду искать другого ОД.
Добрый день.
Спасибо за информацию (пусть и не очень приятную), связанную с работой моих коллег, разберусь в сложившейся ситуации.
Письменное обращения до меня не доходило, с этим я тоже разберусь.
Тёплые слова в адрес нашей компании сказаны людьми мне не знакомые, большое им спасибо за поддержку, общаюсь (при посещении сервиса) после покупки с одним из них.
Дайте нам шанс, свяжитесь со мной по телефону или по почте.
Популярность:272
Возраст: 30 Зарегистрирован: 19.12.2005
Сообщения: 820
Откуда: Питер
Добавлено: Ср Май 14, 2008 21:19 Заголовок сообщения:
Я, в свою очередь, хотел бы высказать положительный отзыв о работе этого оф.диллера. Покупал машинки в 3х разных салонах, но всё равно на этапе гарантийного сервиса и обслуживания возвращался в Питер Ладу. У других дил результатом работы мастеров и отношением к работе оставался Недоволен. Правда в моём случае обслуживаюсь в одной смене (Вильнер) и у одного и того же мастера, за других отвечать не могу.
PS А сейчас был приятно удивлён, ответом Иванов Михаил, +1. Всё таки не всем директорам на репутацию своей фирмы. _________________ ATV+UTV+VK 10
Популярность:0
Возраст: 38 Зарегистрирован: 14.05.2008
Сообщения: 1
Откуда: Санкт-Петербург
Добавлено: Ср Май 14, 2008 22:45 Заголовок сообщения:
В ответ на Alfa155
Alfa155 писал(а):
ASG писал(а):
Покупал машину Chevrolet Niva L (млечный путь) 11 декабря 2007 года в Питер-Лада. До этого созванивался с менеджером по Шеви-Нивам Александром Вильнером и с директором автосалона Михаилом Ивановым. Большое спасибо им обоим за качественное обслуживание. Особенная благодарность - директору автосалона Михаилу Иванову за индивидуальный подход к клиентам! В частности, исходя из моих пожеланий, мне была сделана замена подарка, который на тот момент предлагался в автосалоне. И вообще, сложилось впечателение, что директор этого автосалона - очень воспитанный, культурный и открытый к общению с покупателями человек.
Прочитав ряд радужных одзывов, решил начать процесс покупки Шнивы с Питерлады. Позитивные настроения показались явно преувеличенными.
Неознократный созвон с менеджерами показал, что отношение к покупателям более циничное, чем у других ОД. Записался за месяц предварительно на интересующую комплектацию, после стал созваниваться на предмет подъехать для предоплаты, но заявку мою менеджеры найти не смогли и не одно обещание перезвонить разобравшись не выполнили.
Зато навяливание любимых допов они пытаются произвести в грубой и безаппеляционной форме. Конечно , это изобретение не Питерлады, но там это производится просто вульгарно.
Писменное обращение к расхваленному Иванову Михаилу осталось без ответа.
Отсюда напрашиваэтся выводы, что позитив исходит или от личных друзей Питерлады или счастливое совпадение (типа комплексной проверки диллера).
То , что на их сайте в прямом предложении висит неделями 6-8 Шнив, в условиях дефицита говорит само за себя.
Буду искать другого ОД.
Достаточно часто просматриваю отзывы на форуме, но зарегистрировалась только сегодня, и сразу же хочется прокоментировать данный отзыв о Питер-Ладе.
Конечно, что касается сервиса на ПЛ это, я считаю, самое слабое звено, но сейчас предмет обсуждения это отдел продаж. У нас в семье два а\м (Шеви-Нива, КАЛИНА) и оба покупались как раз в ПЛ. ВАЗ покупали в сентябре 2007 года, а Шеви (подарок мужа самому себе) на Новый год. Резервировались оба а\м по телефону, особо приятным для мужа в покупке Шеви было то, что даже доп. оборудование было поставлено так же по телефону, не нужно было ехать через весь город ради каких-то 15 минут общения с менеджером. С директором отдела продаж Ивановым Михаилом приходилось общаться единожды, при получении Шеви. Впечатление произвел весьма приятное. Ни в чем не отказал, а только помог. И покупка очередного а\м получилась ещё приятнее. Всё прошло быстро. На новом авто уехали праздновать ещё до обеда, сразу же после получения номеров.
Популярность:2
Возраст: 36 Зарегистрирован: 18.12.2007
Сообщения: 19
Откуда: Санкт-Петербург
Добавлено: Чт Май 22, 2008 10:13 Заголовок сообщения:
Моя история покупки Шнивы увенчалась полным успехом. Можно сказать, что сама судьба завернула меня в Питерладу. Случайно с утра зашел на сайт ПЛ и увидел в наличии вожделенную LC бамбук. Решил воспользоваться предложением директора ПЛ (созвониться с ним). Дальше дело пошло ощутимо проще. Как говориться - пришел, увидел, оплатил... То , что топовые менеджеры находят время, внимание и желание понимания для клиентов - стопудовый плюс ПЛ.
Гммм...
Ну претензий особых вроде нет...
Правда я привык к маслу 10W40, а мне настоятельно рекомендовали 5W50 - ну так это на их совести и будет...
Сказать что гнали из технической зоны не совсем верно - хотя отправили таки в... кафе откуда я через стекло за процессом и наблюдал...
Про несколько-скособоченный руль - я ЗАБЫЛ сказать... после ТО - руль "скособочился" ещё больше - видать на развале-схождении чего покрутили...
Ну да муфты на пол-оборота в разные стороны я и сам поверну...
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Главная
Фотоальбом
Почта
RSS
FAQ
Поиск
Пользователи
Группы
Вход
Зарегистрироваться !
на репутацию своей фирмы.