Junior Admin


Возраст: 61
Зарегистрирован: 14.12.2004
Сообщения: 25237
Откуда: Москва
Авто, модель&г.в.: 21214М 2013



СообщениеДобавлено: Ср Авг 12, 2015 18 Заголовок сообщения: Что это было...



Итак, что это было, что случилось с форумом...

8 августа перестала работать почта. При отправлении сообщений выскакивала ошибка, связанная с программой smtp.php, ответственной за рассылку почтовых уведомлений. Такое бывало и раньше - и через несколько часов восстанавливалось. Одновременно прекратили работу адреса моей почты.

Когда через сутки работа почтового сервера не возобновилась, я обратился на хостинг, мол, куда девалась почта?

Я знал, что на нашем виртуальном выделенном сервере, где хранятся все наши сайты (форум, FAQ и все прочее), нет почтового сервера. Так нам его настроили на прежнем хостинге - Логоле. Отправление и прием писем осуществлялся через почтовый сервер Логола. В начале ноября прошлого года Логол объединился с доменным регистратором Рег.ру - хостингом стала заниматься компания Рег.ру. И 8 августа они выключили почтовый сервер Логола. Поэтому наша почта перестала работать.

В процессе восстановления почты на хостинге потребовали, чтобы я поменял адреса DNS-серверов: вместо прежних ns1.reg.ru и ns2.reg.ru установил адреса ns5.hosting.reg.ru и ns6.hosting.reg.ru. Изменение адресов DNS влечет за собой изменение информации по всему инету и продолжается до суток - или даже несколько дольше. Вот тогда я поместил крупное сообщение об IP форума, чтобы можно было использовать указанный IP-адрес вместо текстового адреса niva4x4.ru и входить в форум в течение периода обновления.

Тут наложилась еще она проблема: на хостинге указан мой адрес е-мейл, который не работает из-за неработающей почты. Я пишу через форму на сайте Рег.ру - а ответ отправляется на неработающий адрес! Пришлось выкручиваться. В конце концов я перешел для связи с хостингом на яндексовский адрес, который упорно не хотел работать в моем почтовом клиенте (The BAT) - нужно было ходить на сам Яндекс, чтобы переписываться с хостингом.

Отмечу, что ситуации мы пытались разобраться вдвоем - Евгений aka katzyn куда лучше меня знает все эти вопросы.

Итак, вчера днем мы продолжали выяснять отношения с хостингом. Для большей оперативности я пользовался телефоном - потратил кучу денег на это Недовольство, огорчение Выяснилось, что нам предлагают купить дополнительно небольшой виртуальный хостинг и превратить его в почтовый сервер. Короче, гоните бабки!

В ходе такой телефонной разборки суппорт мне посоветовал написать жалобу - оказывается, на хостинге есть форма для подобных оращений, объяснил, как выйти на эту форму, что я и сделал.

Аргументы были просты: с 2009 года при нашем VPS-сервере работала почта. Пусть это была почта через логоловский сервер, но она работала! За хостинг мы платили еще до объединения фирм, платили Логолу, оплаченный срок хостинга заканчивается 7 ноября - обеспечьте нам почту! Мы считаем это требование законным и справедливым! А после окончания срока будем говорить о новой стоимости хостинга.

И где-то через полчаса мне звонят и сообщают, что почта будет обеспечена бесплатно до конца оплаченного срока и заработает завтра (т. е. уже сегодня) утром. Ну слава богу!!!

Сегодня утром форум так и не заработал, хотя вместо обещанных суток прошло уже 30 часов с момента, когда начали обновляться DNSы. Евгений посмотрел - а там буквально конь не валялся! Как пожаловаться, я уже знал - написал еще одну жалобу, на этот раз по поводу DNS. И тут же пришло уведомление и квитанция для оплаты небольшого виртуального хостинга где-то поменьше 500 рублей. Это за то, что вчера пообещали сделать бесплатно Недовольство, огорчение В переписке выяснилось, что квитанция отправлена автоматом - небольшой виртуальный хостинг будет предоставлен бесплатно.

Стал я с этой почтой разбираться - и ничего не понимаю. В почтовую программу по присланному логину и паролю войти не могу Недовольство, огорчение Написал, что ничего не могу понять и прошу помочь разобраться - лучше по телефону. Позвонили, помогли мне все настроить. И при этом выяснилось, что опять нужно поменять адреса DNS-серверов. Теперь их нужно было сделать такими: ns1.hosting.reg.ru и ns1.hosting.reg.ru... Опять сутки или более ждать...

Но теперь изменение адресов DNS в отличие от первой их смены сопровождалось несколькими письмами, которые рассылаются автоматически при выполнении соответствующих операций на хостинге - почему-то в первый раз их не было. Видимо, помогло то, что я обращался с жалобой, и теперь все делали как следует, а не кое-как. Наконец-то поменяли адреса DNS в регистраторе Ру-центр, где до этого вообще почему-то оставались еще логоловские адреса DNS!

Надеюсь, что теперь до окончания оплаченного срока (7 ноября) проблем не будет, форум и другие наши сайты будут нормально работать... Но все эти перипетии заставляют серьезно задуматься о переезде на другой хостинг...

И приношу свои извинения за то, что форум так долго не работал Недовольство, огорчение
_________________
Прочитать всем! "МАТ или КЛОН МАТА - сразу БЛОК!"

Алексей aka ALER.