Шкодница писал(а):
SergeyZh, в этом случае тоже не ШН.. Ауди Q7..
Я фигею без баяна : :
| Chevy-Niva http://www.chevy-niva.ru/n/ |
|
| Возврат авто по гарантии http://www.chevy-niva.ru/n/viewtopic.php?f=118&t=35101 |
Страница 1 из 4 |
| Автор: | Шкодница [ 12 янв 2010, 12:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Возврат авто по гарантии |
Итак.. ситуация.. машине 5 месяцев, стуканул движок.. в сервисе уже третий месяц, пока никаких продвижений.. вопрос: каков порядок и сроки возврата авто по гарантии? PS. ну очень нужна помощь.. |
|
| Автор: | SergeyZh [ 12 янв 2010, 16:45 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Шкодница, 1) Изучаете закон о защите прав 2) Если ваш случай подходит 100% и вы уверены- пишите досудебную претензию дилер, в коей миром просите обменять авто 3) Если дилер согласен- все ОК 4) Если не согласен- готовитесь к экспертизам, судам. в кратце так. |
|
| Автор: | Made in Sahalin [ 12 янв 2010, 16:47 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Вроде на форуме были прецеденты... |
|
| Автор: | CepyH [ 12 янв 2010, 16:53 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Цитата: Шкодница,
1) Изучаете закон о защите прав 2) Если ваш случай подходит 100% и вы уверены- пишите досудебную претензию дилер, в коей миром просите обменять авто 3) Если дилер согласен- все ОК 4) Если не согласен- готовитесь к экспертизам, судам. +100 Еще, как вариант, находите в интернете сайт по поддрержке потребителя или подобный, описываете им ситуацию. Подскажут номера статей по защите. Еще вариант - местное СМИ(газета, а лучше телеканал)....Короче, шумиху поднять вокруг этого дела. Только перед всем этим делом обязательно получите письменный отказ автосалона в обмене авто с подписями старшего. Настойчивость и упорство!!! Всего добьетесь!!! |
|
| Автор: | Allin [ 12 янв 2010, 17:13 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Они вам должны починить авто в течении 24 дней кажется. Чем аргументируют такую задержку? |
|
| Автор: | Шкодница [ 13 янв 2010, 07:27 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Allin, аргументирую тем, что 1) долго не могли выявить неисправность 2) долго ждать запчасти - то немцы отдыхали, то мы... 3) а где можно сделать независимую экспертизу авто? |
|
| Автор: | SergeyZh [ 13 янв 2010, 07:36 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Шкодница, это их проблемы, что не смогли отремонтировать. Главное убедитесь, что ваш случай подпадает под закон- это важно...быть 100% уверенным в своей правоте. Экспертов- ищите, но не упоминайте, что делали экспертизу- т.к. если суд то назначат все-равно экспертизу, про эту могут сказать "не вызывает доверия". Т.е. это будет экспертиза для вашего спокойствия и уверенности. И попробуйте с экспертами договорится за минимум цены (если получится)- смысла нет платить по полной, если потом суд и новая экспертиза. У меня удалось обменять авто (не ШН) не доводя до суда, только по досудебной претензии за 2 недели. ЗЫ: И обязательно ВНИМАТЕЛЬНО проштудируйте закон, со всеми комментариями и в свежей редакции. Форумы в сети - в основном фуфло. Но все-же пройдитесь и по ним- там описано несколько случаев полезных. |
|
| Автор: | Шкодница [ 13 янв 2010, 07:40 ] |
| Заголовок сообщения: | |
SergeyZh, в этом случае тоже не ШН.. Ауди Q7.. сегодня отвозим претензию их юристам.. посмотрим что скажут.. они откуда то взяли срок ремонта до 180 дней.. я в законах нашла максимум 45 дней... это я что то путаю или они сочиняют? |
|
| Автор: | SergeyZh [ 13 янв 2010, 07:43 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Шкодница, я давно возился- уже точно не вспомню. ПРЕЖДЕ ЧЕМ НАЧИНАТЬ ЭТО ДЕЛО - ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ЗАКОН !!! ВСЁ ТОЛЬКО ПО ЗАКОНУ, НИКАКОЙ ОТСЕБЯТИНЫ !!! Иначе попадете, создав себе репутацию сутяжников. Претензию- генеральному директору, с печатью на вашем экземпляре что принято и входящим номером канцелярии. |
|
| Автор: | Dacher [ 13 янв 2010, 21:56 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Шкодница писал(а): SergeyZh, в этом случае тоже не ШН.. Ауди Q7..
Я фигею без баяна : :
|
|
| Страница 1 из 4 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|