Chevy-Niva
http://www.chevy-niva.ru/n/

Сбербанк и мобильный банк! прошу совета
http://www.chevy-niva.ru/n/viewtopic.php?f=118&t=35274		 Страница 1 из 2
Автор:  Gresh [ 29 апр 2012, 13:49 ]
Заголовок сообщения:  Сбербанк и мобильный банк! прошу совета
Сегодня моей маме пришел аванс зарплаты на карту. Пришло сообщение о том что баланс пополнен. Через какойто время приходит смс что усугу по переводу денег успешно выполнена в размере 250р. Она не обратила внимание на эту смс. Через несколько минут прихзодит такая же смс только уже на остатки средст на 9т.р. тоесть все деньги с карты ушли на какойто мобильный номер.
Посмотрели номер это мамин старый год назад который был.
Позвонили в банк заблокировали карту.
Заявление об отключении этого старого номера от мобильного банка она писала год назад. но я так понимаю его не отключили. То есть на данный момент к одной карте привязано два номер. Такое возможно в сбере или нет?
Оператор из техподдержки сказала что вернут деньги когда напишет три заявления в банке в рабочий день. Сотрудник местного банка сказала что могут и не вернуть.
Звонили на старый номер ответила девушка. Говорит Этот номер получила только что. И ничего про него незнает.
Кто что подскажет по данной ситуации?
Автор:  Gresh [ 29 апр 2012, 13:51 ]
Заголовок сообщения: 
Симкой со старым номером год не пользовались. Номер скорее всего был заново запущен оператором в оборот спустя год как раз.
Автор:  Михалыч_ [ 29 апр 2012, 15:26 ]
Заголовок сообщения: 
Gresh, а вообще когда-либо давались поручения банку о переводе денег на счет старого мобильника?
Автор:  Gresh [ 29 апр 2012, 17:03 ]
Заголовок сообщения: 
DSM писал(а):
Gresh, а вообще когда-либо давались поручения банку о переводе денег на счет старого мобильника?

ну когда мама пользовалась той симкой то на ней был зарегистрирован мобильный банк от ее зарплатной карты. она с телефона оплачивала счета. потом номер сменила и писала заявление о том что сменить номер телефона для мобильного банка. ей сделали новый а старый не убрали видимо.
Автор:  Михалыч_ [ 29 апр 2012, 17:14 ]
Заголовок сообщения: 
Gresh, повезло девушке, однако. Новая симка и немножко денег на карте. Разбираться с банком.
Автор:  Gresh [ 29 апр 2012, 17:16 ]
Заголовок сообщения: 
DSM писал(а):
Gresh, повезло девушке, однако. Новая симка и немножко денег на карте. Разбираться с банком.

ну деньги то она сама перевела. смс запросом.
Автор:  Михалыч_ [ 29 апр 2012, 18:23 ]
Заголовок сообщения: 
Gresh, в смысле девушка?
Автор:  Gresh [ 29 апр 2012, 18:49 ]
Заголовок сообщения: 
DSM писал(а):
Gresh, в смысле девушка?

Да, ну либо друг ее либо еще ктото.

Мобильный банк как работает. На номер телефона приходят разные сообщения типа:
Пополнен счет на столько то.
Списание денег Столько то.
Видимо ей пришла смс что карта пополнена на сумму 9т.р. И она поняла что этот номер привязан к банковской карте. Отправялет сообщение о том что хочет пополнить свой счет на 250р. Банк автоматом перекидывает с карты на ее мобильный счет.
Операция прокатывает и она возрадуясь. Перегоняет все бабки оставшиеся.


Щас ходил до терминала оплаты ввел там номер телефона и мне показало что на данный момент на счету этого номера 8800.
Автор:  Krock [ 30 апр 2012, 09:34 ]
Заголовок сообщения:  Re: Сбербанк и мобильный банк! прошу совета
Gresh писал(а):
Заявление об отключении этого старого номера от мобильного банка она писала год назад. но я так понимаю его не отключили. То есть на данный момент к одной карте привязано два номер. Такое возможно в сбере или нет?

Ситуация с таким уводом денег через Мобильный банк не нова.
Но в вашем случае поражает факт не исполнения подданного заявления, поэтому спецы по безопасности и рекомендуют получать копии всех передаваемых в банк документов с подтверждением о вручении.
Рекомендую описать Вашу ситуацию в службу заботы о Клиентах Сбербанка: zabota@sberbank.ru
Автор:  Сергей^Vezunchik [ 30 апр 2012, 12:34 ]
Заголовок сообщения: 
Самое действенное это обратиться туда где оформляли карту и идти сразу к заведующему отделению с собой паспорт, карту, зайти на мобильный банк оттуда распечатать или сделать скриншоты проведенных операций (перевод зп на карту, перевод на мобильный тел) если заявление ("Заявление об отключении этого старого номера от мобильного банка она писала год назад. но я так понимаю его не отключили":smile_wink: еще есть, то его с собой и еще попробовать у сбера запросить какую нибудь букмажку и с ней пойти к своему сотовому оператору и сделать так шоб той девушке заблокировали симку!!!
Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/