расскажу свою историю из жизни ИПГ и ОД...
приехал как то такой же терпила/дедушка с проблемами в трансмиссии, с его слов гул РПМ, но при этом пробег 5800 и отсутствие на тот момент ТО-0...
ему поступает встречное предложение пройти официально ТО-0, а на тот момент оно стоило по минималке 8500 а не как сейчас около 5ти тысяч, при этом я закрываю глаза на оф пробег и меняю ему передний мост в сборе по гарантии, и он соглашается... далее согласование с заводом и подтверждение ремонта и сам ремонт по замене РПМ по гарантии разумеется, при этом пробег заводу озвучивается около 3 тыс ...
через недели две появляется дедушка вновь с претензией - вой, гул трансмиссии после ремонта никуда не делся, тут уже вступают в дело механики и приговаривают РК, благо в то время мы РК не ремонтировали и меняли их целиком по любой причине, особенно мне нравилось менять по течи масла через уплотнение штоков, цена колечка 5 руб, а меняется РК в сборе)))... Опять согласование и с заводом и замена РК по гарантии... Все это было в декабре.
Прошли новогодние праздники, проспался народ и появляется опять этот дедушка и опять шум никуда не исчез... Ну далее можно было и отказаться от дальнейшей диагностики т к остался только РЗМ, но ее провели в полном объеме и в итоге заменили РЗМ, благо согласований с заводом на это счет не требовалось, и проблемы с дедушкиными мытарствами на тот момент были окончены и мы более его не видели...
По итогу - он заплатил за ТО-0 грубо 8500, по гарантии ему поменяли РПМ 12 тыс, РК 22 тыс, РЗМ 8 тыс и приводной вал РПМ 21230-2201012-04 за 4,8 тыс с белыми пыльниками, который "стучал" при переключении передач, и это без учета работ по замене...
Добавлено спустя 10 минут 31 секунду:@sb16368 , все делается намного проще, оформляется АНО с причинами отказа в гарантийном ремонте, завод это видит и далее уже завод принимает решение о гарантийности случая и о возможности ремонта в рамках гарантийных обязательств.
Главное при этом позвонить по
8 800 700-52-32