Chevy-Niva http://www.chevy-niva.ru/n/ |
|
РЕСО и Автогермес http://www.chevy-niva.ru/n/viewtopic.php?f=119&t=35856 |
Страница 1 из 3 |
Автор: | Zoopark [ 02 июл 2010, 15:15 ] |
Заголовок сообщения: | РЕСО и Автогермес |
В мае попал в ДТП, въехали мне в зад пьяные подростки. Страховка КАСКО в Ресо, давно там все машины страхуем, проблем не было до сих пор... Осмотрели, сфотографировали и направили на ремонт в Автогермес на Шоссе Энтузиастов (единственный кузовной сервис в Москве куда Ресо ШНивы отправляет) И вот тут началось... Запись на осмотр мастером - через 3 недели, на 3 июня. Хорошо машина на ходу. Приехал ко времени и 3!!!!! часа ждал пока мастер осмотрит. Осмотр заключался во внешнем осмотре и фотографировании, на подъемник не поднимали, бампер не снимали... Заказали запчасти, к 18 июня должны привезти... C 18.06 звоню почти ежедневно, ответ один: "запчасти еще не пришли, ждем, позвоните завтра..." Сотрудники не представляются, бросают трубки, посылают звонить друг-другу... В Ресо говорят, что на другой сервис отправить не могут, другие ШНиву не чинят... Сегодня удалось дозвониться до директора кузовного цеха, после пятого звонка он сказал, что запчасти будут к следующей среде... посмотрим... Если при разборе обнаружатся еще запчасти на замену, то они будут сначала их со страховой согласовывать, а потом опять заказывать... |
Автор: | B}|{uK [ 18 июл 2010, 19:36 ] |
Заголовок сообщения: | |
Странно, у меня от РЕСО только положительные эмоции... Правда я не стал ремонтироваться в их сервисе, а деньгами взял. |
Автор: | Zoopark [ 19 июл 2010, 10:30 ] |
Заголовок сообщения: | |
Да вот я тоже уже думаю, надо было деньгами брать и к Glu ехать... Позвонил в РЕСО, сказали "забери у них направление, перенаправим в другой сервис" - не отдают под тем предлогом, что уже запчасти заказали и это для них гарантия оплаты... А запчастей все еще нет!!!!! Написал в РЕСО жалобу с отказом у них ремонтироваться, обещали разобраться и ответить письменно... жду. C аварии уже ДВА!!!!! месяца прошло ((( |
Автор: | Murlykin [ 22 июл 2010, 10:49 ] |
Заголовок сообщения: | |
говорил же Шниву нужно страховать через меня, я бы их запинал ![]() это была шутка ![]() а теперь серьезно: Лично я вижу здесь не проблему в СК, а проблему в СТОА в которой работаю ленивые малограмотные специалисты, т.к. в любом сервисе, всегда разбирают ТС ДО приезда оценщика из СК, для того чтобы как можно быстрее отремонтировать ТС и получить деньги от СК. В данной ситуации, скорее всего СК не отменит направление на СТОА, т.к. если СТОА действительно заказала детали и оплатила их, и если СК отменит направление, ей придется не только Вам платить деньги, но и компенсировать стоимость заказанных деталей СТОА. Остается одно – «долбать» СТОА звонками, чтобы они настолько очумели от звонков, что сразу детали пришли бы в короткое время. Zoopark писал(а): Да вот я тоже уже думаю, надо было деньгами брать и к Glu ехать...
Позвонил в РЕСО, сказали "забери у них направление, перенаправим в другой сервис" - не отдают под тем предлогом, что уже запчасти заказали и это для них гарантия оплаты... А запчастей все еще нет!!!!! Написал в РЕСО жалобу с отказом у них ремонтироваться, обещали разобраться и ответить письменно... жду. C аварии уже ДВА!!!!! месяца прошло ((( |
Автор: | Cherry [ 28 июл 2010, 12:47 ] |
Заголовок сообщения: | |
РЕСО - жуть... : : : подругу подбила праворучная машина, в результате вот... (афишу это она подвинула... : : : ) РЕСО за кузовные работы насчитала 6400рублей : : , тупо забыв дверь и крыло совсем, и 80% остальных работ. (Речь идет об осаго). естественно, будут писать письмо протеста, но в целом шансов не много. и работают там бывшие дворники с черкизона, по всей видимости. |
Автор: | Murlykin [ 28 июл 2010, 13:01 ] |
Заголовок сообщения: | |
дык это специально политика такая, "забыть" посчитать. меня самого там пытались также посчитать... нужно идти туда, и просить предоставить калькуляцию, эксперт доки не даст в руки, зато даст посомтреть и объснить как и что посчитано, может совесть проснется, исправит, добавит ![]() а так фоткать, делать свою экспертизу и писать досудебку для начала. Cherry писал(а): РЕСО - жуть... : : :
подругу подбила праворучная машина, в результате вот... (афишу это она подвинула... : : : ) РЕСО за кузовные работы насчитала 6400рублей : : , тупо забыв дверь и крыло совсем, и 80% остальных работ. (Речь идет об осаго). естественно, будут писать письмо протеста, но в целом шансов не много. и работают там бывшие дворники с черкизона, по всей видимости. |
Автор: | Zoopark [ 10 авг 2010, 13:34 ] |
Заголовок сообщения: | |
Таки в перенаправлении на другой сервис отказали... Запчасти приехали, завтра поеду ставиться в Автогермес на ремонт... Не знаю как это связано с моей жалобой, но в этом сервисе уволены начальник кузовного цеха и два мастера-приемщика... О чем мне РЕСО радостно отрапортовало ))) У меня на этот ремонт теперь есть назначеный представитель из РЕСО, который обещал все согласовывать за час... И ни о каких трех неделях на ремонт речи уже не идет... неделя максимум. Посмотрим... |
Автор: | Murlykin [ 10 авг 2010, 14:02 ] |
Заголовок сообщения: | |
надеюсь все будет ОК Zoopark писал(а): Таки в перенаправлении на другой сервис отказали...
Запчасти приехали, завтра поеду ставиться в Автогермес на ремонт... Не знаю как это связано с моей жалобой, но в этом сервисе уволены начальник кузовного цеха и два мастера-приемщика... О чем мне РЕСО радостно отрапортовало ))) У меня на этот ремонт теперь есть назначеный представитель из РЕСО, который обещал все согласовывать за час... И ни о каких трех неделях на ремонт речи уже не идет... неделя максимум. Посмотрим... |
Автор: | Zoopark [ 02 сен 2010, 14:01 ] |
Заголовок сообщения: | |
[quote="Murlykin"]надеюсь все будет ОК ОК не стало ((( Машина с 11-го августа в сервисе, а к восстановлению еще не приступали : Разобрали, увидели скрытые повреждения, переслали запрос в страховую, она назначила доп. осмотр, потом перенесла на неделю... Потом согласовала не все пункты, сейчас досогласовывают недосогласованное... И это при моих почти ежедневных звонках в обе эти волшебные инстанции : : : На неделю уезжал в отпуск, так за это время вообще ни одного телодвижения не было сделано... А никто не знает, наш клубный сервис с какими-нибудь страховыми не сотрудничает? Я бы в следующий раз там застраховался... |
Автор: | Glu777 [ 02 сен 2010, 14:46 ] |
Заголовок сообщения: | |
Zoopark, нет, к сожалению. Страховые компании аналогичным образом оплачивают сервисам ремонт. 5 копеек и через пол-года. Поэтому, мы ни с кем из них не работаем. Искренне сочувствую. В другой раз, бери деньги и ремонтируйся в проверенном месте.......... : ![]() |
Страница 1 из 3 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |