МаФынка куплена в салоне, по автокредиту, ПТС в банке, оформлено КАСКО.Идиотская ситуация и сам совершил наезд на свой собственный гараж "задом" и помял дверь багажника. Сразу позвонил в СК и сообщил о содеяном, вызвал ГИБДД и все оформил (в протоколе: "не учел состояние метеоусловий и дорожного покрытия":smile_wink:. Страховая зафиксировала все повреждения, приняла все документы и выдала направление на СТО для ремонта. СТО подсчитала стоимость работ и тут все началось. Страховая - "МНОГО". СТО- "А,КАК ВЫ ДУМАЛИ?". В течении месяца они занимались утряской стоимости ремонта. Я это все время пытаюсь по ТЛФ выяснить когда я смогу свою авто из гаража перегнать на ремонт. В течении всего этого времени СК валила на СТО, а СТО на СК. В результате 2-е недели назад СТО мне сообщила (точнее я у них попытался выяснить), что дверь заказана и находится в пути, что скоро я смогу загнать авто на СТО. Проходит неделя, вторая, пошла третья - машина в гараже. На сегодняшний день прошло 2 месяца+ неделя (после повреждения). Вопросы собсно такие:
1. 2-а месяца - ЭТО НОРМАЛЬНО или....?
2. Каким образом и в каком порядке я могу ускорить ремонт своего авто? (СК - не против, СТО - не против, МАШИНА - в гараже)
3. Страховая компания " СОГЛАСИЕ" - это для инфо....
4. документов от СК и СТО на руках ни каких нет (говорят, что все в деле).... Извещение о страховом случае в банк из СК возил саморучно (т.е. случай признан страховым)

Murlykin, спасибо за ответ. Только вот ситуация такая, что страховая уведомила СТО (между ними имеется договор), что согласовывает стоимость ремонта и дает добро на его выполнение. Я не могу добиться: заказало ли СТО запчасти, отправили ли запчасти в адрес СТО и когда это все произошло. СТО мне впаривает, что запчасти в пути и ждут они их через 1-2 дня и так уже 2 недели. :

Ситуация похожа, но задел я СТОЛБ))) Все так же, но в страховой мне сказали, как минимум месяц машина в ремонте, т.е. после осмотра в страховой, осмотра в СТО, мне СТО указали 2 недели на согласование стоимости ремонта, прошло 2 недели, звонок от СТО, что стоимость согласовали, сказали 1-1,5 недели ждать запчасти и звонка на ремонт. вот жду пока прошло еще только 3 дня.

Страховая РОСгосТРАХ!!!

Давно известно, что большинству дилеров и СК нужны не клиенты, а их деньги. Сразу после их получения ты практически остаешься один на один со своими проблемами. Murlykin, подскажи: СК признала случай страховой, направила для ремонта автомобиль (точнее меня с моим авто) на СТОА дилера. Дальнейшие действия СК? Должна ли СК каким-либо образом контролировать процесс? Видя на месте ситуацию, а пока прихожу к выводу, что вины СК нет и подавать на нее жалобу я пока не очень хочу. Может ли СК каким-то образом повлиять на СТОА? И еще глупейший вопрос (просто Ваше мнение): Есть ли какой-нибудь интерес у СК и СТОА в затягивании ремонта (ну типа, чем больше мы затягиваем ремонт, тем меньше вероятность еще одной выплаты в течении страхового периода)?