@Beren ,
Официалы не занимаются перепрошивкой
А он про официалов и не говорил. Он говорил про официантов, а они могут!
@Сергей Ст. , Ремонт методом перепрошивки, это любимый метод у многих "спецов". Когда устройство "зависает", и перезагрузка не помогает, то перепрошивка как правило не помогает, ну или ненадолго. Потому что причина этим не устраняется. А причиной может быть плохая пайка, трещина в печатной плате, либо нестабильные ячейки в микросхеме памяти. Вот в последнем случае перепрошивка помогает на какое-то время. В первых двух случаях может вообще перестать работать. Поэтому требуйте выяснения причины, а не ремонт методом тыка, пардон, прошивания непонятно зачем.
Я понимаю так, что перепрошивка - это переустановка Windows CE и того софта, который там был установлен. Почему Windows слетела - это и есть причина. ХЗ, способен ли кто-то провести такую сложную диагностику, что именно сломалось, я не очень высокого мнения о наших сервисменах, особенно когда дело касается электроники. Посмотрим, сейчас пока нет времени.