Если я уйду на другую СТО, мои клиенты уйдут вместе со мной.
вот чтобы так не было, я с момента основания работал над этим. У меня все приезжают на бренд. Если делать иначе, то СТО начинают рулить механики или приемщики в коронах, а не собственник. Ибо шантаж: уйду - и клиенты уйдут. Мои никуда не уходят. Даже те, кто много лет ездит, и знают всех механиков по именам, не пытаются записаться к Васе, или Сереже.
у нас их вырывают кусачками не снимая рычага
может и так, не интересовался специальнло. Моя задача - минимизиррование рекламаций, анализ их появления, и постановка задач по устранению руководителям станций. Ну, и контроль исполнения).
_________________
Запись на ремонт:
8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт:
Стоимость ремонта Клубный сервис
niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim:
koleso777.ru,
+7 (916) 777-4222, Алексей.