@Михаил1981 , я лично слышал почти все общение приемщиков с вами. Я вижу в 1С гарантийные заказ-наряды. Выкладывайте, что хотите))

Я всегда пытаюсь решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Когда со мной говорят. Для этого есть мой телефон везде. Если я точно знаю ситуацию, я за нее отвечаю.

- ну да, ну да))) Вы знаете, что есть отдельная тема про наш сервис. Там вы писать не стали. Вы решили сделать отдельную, чтоб было виднее. Не связавшись , и не попытавшись решить вопрос со мной. Хотя в вотсаппе писали мне ранее. Просили покататься. Я покатался. Послушал. Криминала не выявил. Т.е. сделал как вы просили.

Так-то сам катаю только сложные настроечные машины. Для всего остального у меня есть компетентные сотрудники, которым я делегирую полномочия. Когда 2 сервиса и 10-15 машин в день, один человек не может чинить все, считать все и проверять все. Но если меня лично просят - я НИКОГДА не отказываю, если здоров, и в Москве.

Какие, в ситуации публичного недовольства "обе стороны"??)))))

Догадываюсь.)))) Разрыв шаблона, а?))) А все просто! Есть деньги, и есть отношения. Мы не кока-кола, и не Макдональдс. У нас свой взгляд на отношения между сервисом и клиентом. Мои с этой машиной умучались, по 100 раз ее загоняли, разбирали-собирали всякое бессплатно. Холодную заводили. Горячую. Катались. Т.е. отнеслись по человечески и очень пытались помочь. Еще раз повторю: я все это видел сам, и пишу не со слов.

Мое предложение в силе. Считаете, что вас обманули и взяли лишнее - говорите, что, только конкретно. Для меня дело не в деньгах, я их верну. Дальше знаете. С вами общались Павел и Владимир, завтра кто-то их них позвонит и обсудит этот вопрос. Все уже в курсе ситуации.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Стоимость проезда в городском транспорте и стоимость коммуналки, а так же стоимость детских садов, вне классных занятий и школьных завтраков тоже ...

_________________
Пионер дружины Долорес Ибаррури

Позвонил по телефону, объяснил свою позицию и выслушал Виктора. Мы друг друга вроде поняли.
Дальше писать не вижу смысла, все превращается в полемику.

Поддержу. Очень жаль, что так вышло. На моменты, сказанные по тлф, обращу внимание, разберусь.

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

Заказ-наряд № 0000018288 от 07.02.2019

Как всегда, все на 5+, в этот раз электромонтажные работы
Спасибо Сергею и Андрею, оперативно, качественно!

Вот и я прошился. Машина изменилась в поведении. Спасибо ребятам за работу.

_________________
ВАЗ 21053 -1999г.в, РеШН GLC "Айсберг" - 2011 продана, РеШн GLC SE 2017+Thule Motion 800 White.

Надеюсь, в лучшую сторону))

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

И мне и жене понравилось.

_________________
ВАЗ 21053 -1999г.в, РеШН GLC "Айсберг" - 2011 продана, РеШн GLC SE 2017+Thule Motion 800 White.

@Илья79 , спасиб. Жене нравится сложно, заценил!))

_________________
Запись на ремонт: 8 (495) 725-7899 - ВОСТОК, 8 (495) 725-7876 - ЮГ Оценить ремонт: Стоимость ремонта
Клубный сервис niva.777tc.ru - умеем почти все!...
Шины и диски от Glu&Gerasim: koleso777.ru, +7 (916) 777-4222, Алексей.

В зимний период у нас борьба кто на шевике, а кто на пежо.

_________________
ВАЗ 21053 -1999г.в, РеШН GLC "Айсберг" - 2011 продана, РеШн GLC SE 2017+Thule Motion 800 White.