Понравился:
Господин Попов (если не ошибаюсь). Грамотный консультант и продавец. Машину знает и может нормально приподнести. И по телефону и при личном общении.
Не понравилось:
После покупки машины доехал до заправки (рядом с Вами, метров 100). Загорелась лампа зарядки гены. Вернулся в автосалон. Отправили в автосервис, т.к. свою работу автосалон сделал 5 мин. назад.
На сервисе. Ссылаясь на непонятное распоряжение Джи Эм-Автоваза в гарантийном ремонте отказали (октябрь 2003). Сказали, что через пару недель ситуация может измениться. Через пару недель по телефону я получил тот-же ответ. Поехал в Кларус. Взяли на ремонт через 3 дня от обращения. Как сделали - можно посмотреть про Кларус. Я там описал.

Мне тоже он понравился, жаль только, что когда забирала машину его не было. Был какой-то молодой парень, который мне не совсем понравился, бросил на меня пол-дороге, машину отдали всю во льду, хотя я заранее предупредила во сколько приеду. Можно было бы пораньше загнать машинку, погреть, придать товарный вид, обьяснить что к чему. А так возникло ощущение, что от меня стараются побыстрее отделаться. Обидно, да.

_________________
Целую,

Пупочкин

Конечно отношение к клиентам, купившим машину не в МБЛ неахти, мне например впрямую сказали что так как я покупал не у них, и то проходил не уних то работать со мной им совсем не интересно, но темнеменее отнеслись с пониманием, и все аккуратно починили, так что на ТО-2 я в МБЛ, да, еще заметил, некоторые запчасти в МБЛ дешевле, чем в магазинах. Так что я Понимая незаинтересованность мбл-а бесплптно работать стараюсь совместить гарантийку и како-нибудь платной работой, дабы ребятам обидно небыло, а за рахошую работу и денег не жалко, бесплатный сыр как известно только в мышеловке, в чем я очередной раз убедился на примере кларуса - нихрена сделать там не могут - тосол как тек, так и течет, как свисел генератор - так и свистит, поменяли помпу - так еле до работы доехал - посреди дороги хомуты менял, так что в кларус я больше ни ногой, лучше свои деньги за ремонт отдам, чем буду посреди дороги стоять.

ps: а началось все с того, что кларус на то-1 обманул меня тем,что неможет сделать сход-развал, так как стенд не работает с литыми дисками, а в МБЛ все сделали отлично.

_________________
Зеленый лягушенок 440
Катается Как Хочет

tweaker, насколько оправдана ненормативная лексика в вашем сообщении, в пост скриптуме? Или из песни слова не выкинешь?

Дети сюда ходят вряд ли, а вот дамы присутствуют.

_________________
Всё пройдет.

отправил, прочитал, хотел отредактировать, да редакт почемуто закрыт, хотя про песню достаточно в тему, именно такие выражения крутились на языке после последнего посещения кларуса, до сих пор чувства переполняют, так ихочется выплеснуть, вот только окружающих жаль.
PS: перед дамами заранее извиняюсь за ненормативную лексику

_________________
Зеленый лягушенок 440
Катается Как Хочет

Сразу возник "реторический" вопрос а почему Вы не обращаетесь по гарантии там где купили или там где проходите ТО??? :?: :?: :?:

Уважаемый дилер вопрос абсолютно не риторический!!! В гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации написано что я могу обращатся к любому дилеру!!! А человек известно ищет где лучше. А если человек приехал из другого города Вы его тоже пошлете к тому у кого покупал и делал ТО. Я вообще не понимаю как Вам доверили продавать и обслуживать иномарки. Судя по сообщениям в форуме Вам на жигулях еще долго тренироватся надо.

Купил в Вас, по гарантии поехал делать в Кларус по двум причинам:
1. Уже писал выше, что Вы просто отказались, а там согласились;
2. Добираться до Вас не удобно. На машине - ещё ничего, но пол-часа на автобусе после сдачи машины и столько же, чтоб её забрать - на мой взгляд это много. И это я не считаю, что на метро и от дома до метро. В общем, пол-дня. Для покупки машины - ещё ничего, тут хоть настроение положительное, а вот при гарантии - совсем другое дело.
Раз уж Вы решили углубиться в эту тему, так сделайте доставку клиента. Один фиг по три машины тест-драйва без дела стоят.

Дилер, а почему бы Вам не представится? не зарегистрироватся?
Или боитесь чего? Давайте вместе улучшать качество работы и обслуживания!

Почему Вы упорно считаете что если машину я купил в другом месте то там и должен ее обслуживать??? Где такое написано? Вы что, даете СВОЮ гарантию, а не гарантию завода-изготовителя?? В гарантийном талоне четко написано, что я могу обслуживатся у любого официального дилера! Если отказываете - будте добры в писменной форме с указанием причины отказа. Я думаю что GM-Автовазу будет интересно посмотреть на это....

А мне понравилось, что из МБЛ позвонили и поздравили с наступающим праздником. Причем не утомленным голосом, который звонит уже 1234-му клиенту, и ужасно устал от рутины, а приятная, доброжелательная девушка. Для меня это была очень приятная неожиданность. Пустячок, а приятно. Ставлю МБЛ-ю "5" :P

_________________
Целую,

Пупочкин