Ребята НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ МАШИНУ В "Альфа-кар"-КМВ (г. Минеральные Воды).
Дело было так: 26 сентября 2010 года поехали с отцом заказали ШНиву L-ку, млечный путь. Договор составили на 5 месяцев, заплатили 50 тыс. рублей предоплату, крайняя дата по договору - 27 февраля 2011 года.
1-2 месяца ждал спокойно, не дёргаясь, потом потихоньку стал названивать, узнавать что да как. На все звонки получал стандартные роботизированные ответы менеджера, типа: ждём, скоро должна прийти и т.д., и т.п.
Мурыжили мне мозги до конца договора, а когда он закончился мы поехали и 7 марта 2011 года написали заявление на возврат денег (50 тыс. рублей). Вот как раз здесь и началось самое интересное: сказали, что время рассмотрения заявления и выдачи денег обратно 10-12 дней, на самом деле прошло уже почти 2 месяца.
Я написал жалобу на горячую линию завода и о чудо, вчера позвонила тётя с салона и сказала, что автовоз пришел и там, как не странно, оказалась моя машина.
Я, естественно от неё отказался и сказал, чтобы они подавились ею. Она тут же стала меня уговаривать, извиняться, чтобы я передумал и забрал машину.
Я, конечно, не передумал, послал их ещё дальше и сказал, что забираю свои деньги, и больше связываться с ними не собираюсь.
Она сказала, что ориентировочно 7 мая я могу забрать свои деньги.
До этого все мои звонки были просто как об стену горохом. Постоянно кормили завтраками, говорили, что директор в отъезде, а вчера, когда я в разговоре с тёткой с салона (специалист по работе с клиентами) пригрозил им судом, вдруг выяснилось, что директор находился в отпуске, поэтому так затянулось рассмотрение моего заявления.
Теперь я жду звонка с предложением забрать свои бабки.
Так что война продолжается...
PS: о результатах, естественно отпишусь.
|