|
вот такая заморочка у меня с успех авто говорят что сам виноват
15.04.2014заменили РК - работы были выполнены быстро все очень вежливо. После замены РК появился звон под днищем а/м, а также неприятный запах ОЖ в салоне а/м.
19-23 апреля обратился в оф. сервисный центр ООО Успех Автосервис с проблемами
- звон под днищем,
- запах ОЖ в салоне авто,
- люфт ступичных подшипников,
- не был установлен короб воздуховода в заднем левом крыле, в результате чего весь салон в пыли.
по факту моего обращения были выполнены следующие работы:
- установлен короб воздуховода,
- затянута крышка расширительного бочка
по другим неисправностям инженер по гарантии Владимир (фамилию не знаю) мне заявил в устной форме следующее:
- люфт в ступичных подшипниках в норме,
- звон это результат неисправности компрессора кондиционера, даже продемонстрировал как он появляется - включением/выключением кондиционера из салона а/м, что компрессор он уже заказал и придет он (компрессор) к ним после 9 мая и мне его заменят.
- по поводу запаха ОЖ в салоне а/м сказал что не затянута пробка расширительного бачка.
В остальном машина исправна и можно ее эксплуатировать.
27-28 апреля я повторно обратился в оф. сервисный центр ООО Успех Автосервис,
опять с проблемой сильного запаха ОЖ в салоне а/м, ко мне вышли два инженера по гарантии, опять все осмотрели сказали что требуется опрессовка системы охлаждения, но сейчас у них места нет, приезжайте в другое удобное для Вас время, я попросил как то зафиксировать мое повторное обращение по той - же причине -ЗАПАХ ОЖ в салоне а/м, мне ответили, что сейчас делать ни каких отметок не будут.
Я записался на 1 мая 2014г. Пригнал а/м на проведение гарантийного ремонта 1 мая 2014г. - а/м взяли в ремонт в 9-00 утра, осуществили мойку загнали в ремзону, примерно через 1 час мне выгнали а/м, на мой вопрос что было сделано заявили:
- Вам заменили расширительный бачок и крышку бачка.
- сделали опрессовку системы охлаждения.
Я попросил сделать мне отметку в сервисной книжке о выполненных работах, на что инженер по гарантии Владимир мне заявил:
- Вам заменили расширительный бочек и крышку, это наша добрая воля т.к. опресовка ничего не выявила, и делать отметок вам никто ни о чем не будет т.к. это вообще не гарантия...
Я просил дать мне хотя бы копию заявки на ремонт, ее мне тоже не дали. 3 мая утром я завел свой а/м - двигатель троил, открыв капот а/м, я увидел что О/Ж в расширительном бачке ниже мин. уровня, я сразу обратился в в оф. сервисный центр ООО Успех Автосервис и записался на 5.05.2014г. сдав а/м по заявке на работы №ЯСЗР002937 от ... ( заявку забирал с "боем" чтобы было хоть какое-то подтверждения моего обращения в этот оф сервис), в течение нескольких часов мня пригласили в сервисный центр, как мне сказали требуется мое личное присутствие.
Меня привели в ремзону где находился мой а/м и тот-же инженер по гарантии Владимир стал меня уверять что на моем а/м перегрета головка блога цилиндров двигателя - в результате чего о/ж уходит в блок двигателя. на мой вопрос о том кто и каким образом это определили, и что к этому привело пригласили некоего безымянного слесаря который завел а/м, сказал сейчас нагреется двигатель и вы увидите выход картерных газов в расширительный бачок... а вообще ваш случай не гарантийный вы перегрели двигатель и за сумму 15 000 рублей мы вам его восстановим с сохранением гарантии заменой неких форсунок охлаждения поршней калибровкой и д.р., и все у вас будет хорошо... На мой резонный вопрос с чего такой «развод» на деньги, мне сказали что вы должны понимать...
Я попросил что-бы мне отразили причину отказа проведения работ в сервисной книжке, а также предоставили мне предыдущие заявки на выполнения работ, на что инженер по гарантии Владимир мне ответил: - что ничего он делать не будет и предоставлять он мне ничего не будет, и что я могу идти куда мне захочется.
Я также попросил выдать мне подтверждение о том что у меня не исправен компрессор кондиционера, на что также получил отказ.
После чего я написал претензию на имя директора ООО Успех Автосервис г. Владимир
вот такая вот фигня и что дальше делать незнаю машине всего ничего 20 тысяч пробегу и с августа месяца родом ...
_________________
8-960-733-75-10, 8-904-036-03-21
|
: 
