|
Очередной образчик современных нравов. Подруга дочери работает в гостинице портье. Помимо зарплаты обещаны квартальные премии. Премия в том числе начисляется в виде процента с проданных лично номеров (не через системы бронирования, не через агентства, а лично при общении с будущим гостем, как очно так и по телефону). Логика здесь в том, что все эти букинги берут с отеля процент, а турфирмы торгуются до посинения. А портье может продать номер по максимальной цене, и дополнительно навесить гостю допуслуг - так чего бы портье не заинтересовать? Логично. Ну и 12% с суммы таких продаж за квартал - объявленный размер премии.
Углубимся в нюансы: портье имеет возможность широко торговаться с гостями. Например, если гость приехал поздно, отель готов отдать номер за 75% от прайса, а если после полуночи, то и дешевле. И портье имеет право вселять по таким ценам, но имеет право и не давать скидки, если видит готовность гостя раскошелиться по полной.
В некоторых случаях портье имеет право вселить гостя и выше прайса, там много нюансов (моя дочь в другом отеле на той же должности, поэтому я немножко в курсе).
И вот подруга весь 4-й квартал принимает посильные и непосильные меры к личным продажам. Потому что понимает, что таким образом она легально получит 12%, и не надо рассчитывать на чаевые, вселяя по низкому прайсу.
Математически (далее все числа приблизительные и усредненные, но порядок верный) менеджер гостиницы понимает (ну или понимал, надеюсь, когда вводил премию), что если продать сто номеров за 3500 вместо 2000, то гостиница получает дополнительную выручку в 150 тыр. и в благодарность за это надо отдать портье 42 тыр (12% с 350 тыр). И наверное, понятно, что если бы не обещанная премия, то некоторые из этих номеров не были бы проданы вообще, а некоторые были бы проданы в прайс или со скидками.
Тем не менее, итог истории звучит так: "Наверное, мы не будем Вам выплачивать квартальную премию, потому что она получилась слишком большая." То есть если бы вот человек тысяч пять заработал бы по этой формуле, то дали бы. А так - "слишком много".
ЗЫ - зп, естественно, серая, премиальная часть, естественно, черная. Доказывать она ничего не станет, скорее всего.
Думаю, она просто начнет продавать номера за 2000 по 2500, а 500 брать чаевыми за оформление скидок или бесплатные завтраки. И самое смешное, что руководство сразу успокоится.
_________________
А по твоему посту - во многом согласен, но не всё однозначно! © by mitrich
Калужане, в смысле пообщацо, пассивны! © by kimerey
выводы - это выводы © by mitrich ..... И да: Индуктору - борща!
|
