|
longer, ты претензию продавцу написал? если нет, то
Руководителю
Указать наименование магазина,
фамилию руководителя, продавца, адрес...
От
указать ФИО заявителя, адрес, контактный телефон
Претензия
Мною в магазине__________________________приобретен ________________________________________________________________
указать наименование товара, коротко изложить обстоятельства приобретения товара (что, где и когда Вы купили и т. п.), при этом указать фамилию продавца, адрес магазина и при наличии номер телефона.
Описать ситуации, когда и при каких условиях Вы обнаружили недостаток товара, дефекты или недостатки товара, которые стали поводом для обращения с претензией.
В соответствии со статьей Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требую:
здесь следует изложить свое требование, имея в виду что по закону вы можете:
потребовать замены на товар этой же марки [этих же модели и (или) артикула];
потребовать замены на товар этой же товар другой марки (модели и артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вы также вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Подпись, дата.
Само собой претензия оформляется в двух экземплярах, один с реквизитами о принятии (передаче) ее продавцу остается у потребителя.
Далее ждешь ответа в течении 10 дней с момента принятия, ну можно еще накинуть 2-3 дня на срок прохождения почты, а после с копией претензии гарантийным талоном чеком ну и что там еще у тебя есть на злополучный фотоаппарат подаешь исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика, в качестве третьего лица привлекаешь местное отделение(управление) Роспотребнадзора. как-то так
_________________
[url=http://www.avtobeginner.ru][img:7180437a13]http://nomer.avtobeginner.ru/rus2/A203AA34.png[/img:7180437a13][/url]
|
