Сегодня моей маме пришел аванс зарплаты на карту. Пришло сообщение о том что баланс пополнен. Через какойто время приходит смс что усугу по переводу денег успешно выполнена в размере 250р. Она не обратила внимание на эту смс. Через несколько минут прихзодит такая же смс только уже на остатки средст на 9т.р. тоесть все деньги с карты ушли на какойто мобильный номер.
Посмотрели номер это мамин старый год назад который был.
Позвонили в банк заблокировали карту.
Заявление об отключении этого старого номера от мобильного банка она писала год назад. но я так понимаю его не отключили. То есть на данный момент к одной карте привязано два номер. Такое возможно в сбере или нет?
Оператор из техподдержки сказала что вернут деньги когда напишет три заявления в банке в рабочий день. Сотрудник местного банка сказала что могут и не вернуть.
Звонили на старый номер ответила девушка. Говорит Этот номер получила только что. И ничего про него незнает.
Кто что подскажет по данной ситуации?

_________________
ШН 2004 - шумоизоляция по кругу, СРПМ, 4.3 пары ГНЦ-офф, ГК-офф, кат-офф низовой 44-й РВ,РШ,тарелки ОКБ "Двигатель", чип-тюнинх, лифт по рыбачку,аммы ss20 спорт в круг, Contyre Expedition 235/75/15, резаные бампера :)

Симкой со старым номером год не пользовались. Номер скорее всего был заново запущен оператором в оборот спустя год как раз.

_________________
ШН 2004 - шумоизоляция по кругу, СРПМ, 4.3 пары ГНЦ-офф, ГК-офф, кат-офф низовой 44-й РВ,РШ,тарелки ОКБ "Двигатель", чип-тюнинх, лифт по рыбачку,аммы ss20 спорт в круг, Contyre Expedition 235/75/15, резаные бампера :)

Gresh, а вообще когда-либо давались поручения банку о переводе денег на счет старого мобильника?

_________________
Ннива X3

ну когда мама пользовалась той симкой то на ней был зарегистрирован мобильный банк от ее зарплатной карты. она с телефона оплачивала счета. потом номер сменила и писала заявление о том что сменить номер телефона для мобильного банка. ей сделали новый а старый не убрали видимо.

_________________
ШН 2004 - шумоизоляция по кругу, СРПМ, 4.3 пары ГНЦ-офф, ГК-офф, кат-офф низовой 44-й РВ,РШ,тарелки ОКБ "Двигатель", чип-тюнинх, лифт по рыбачку,аммы ss20 спорт в круг, Contyre Expedition 235/75/15, резаные бампера :)

Gresh, повезло девушке, однако. Новая симка и немножко денег на карте. Разбираться с банком.

_________________
Ннива X3

ну деньги то она сама перевела. смс запросом.

_________________
ШН 2004 - шумоизоляция по кругу, СРПМ, 4.3 пары ГНЦ-офф, ГК-офф, кат-офф низовой 44-й РВ,РШ,тарелки ОКБ "Двигатель", чип-тюнинх, лифт по рыбачку,аммы ss20 спорт в круг, Contyre Expedition 235/75/15, резаные бампера :)

Gresh, в смысле девушка?

_________________
Ннива X3

Да, ну либо друг ее либо еще ктото.

Мобильный банк как работает. На номер телефона приходят разные сообщения типа:
Пополнен счет на столько то.
Списание денег Столько то.
Видимо ей пришла смс что карта пополнена на сумму 9т.р. И она поняла что этот номер привязан к банковской карте. Отправялет сообщение о том что хочет пополнить свой счет на 250р. Банк автоматом перекидывает с карты на ее мобильный счет.
Операция прокатывает и она возрадуясь. Перегоняет все бабки оставшиеся.


Щас ходил до терминала оплаты ввел там номер телефона и мне показало что на данный момент на счету этого номера 8800.

_________________
ШН 2004 - шумоизоляция по кругу, СРПМ, 4.3 пары ГНЦ-офф, ГК-офф, кат-офф низовой 44-й РВ,РШ,тарелки ОКБ "Двигатель", чип-тюнинх, лифт по рыбачку,аммы ss20 спорт в круг, Contyre Expedition 235/75/15, резаные бампера :)

Ситуация с таким уводом денег через Мобильный банк не нова.
Но в вашем случае поражает факт не исполнения подданного заявления, поэтому спецы по безопасности и рекомендуют получать копии всех передаваемых в банк документов с подтверждением о вручении.
Рекомендую описать Вашу ситуацию в службу заботы о Клиентах Сбербанка: zabota@sberbank.ru

Самое действенное это обратиться туда где оформляли карту и идти сразу к заведующему отделению с собой паспорт, карту, зайти на мобильный банк оттуда распечатать или сделать скриншоты проведенных операций (перевод зп на карту, перевод на мобильный тел) если заявление ("Заявление об отключении этого старого номера от мобильного банка она писала год назад. но я так понимаю его не отключили":smile_wink: еще есть, то его с собой и еще попробовать у сбера запросить какую нибудь букмажку и с ней пойти к своему сотовому оператору и сделать так шоб той девушке заблокировали симку!!!

_________________
Надо что-то менять.....кроме машины !!!!!!