Товарищи! Я отдал машину на ТО-3, оф.диллеру, машина на гарантии, пробег 30 000. Все как обычно, к вечеру обещяли отдать, все проверив и заменив. Через пару часов звонок от менеджера: "У вас проблема с рулевым редуктором, надо менять. По гарантии. В наличии нет, заказали, ждать не знаем сколько, может недели две". Учитывая, как они меняли сальник во вторичном валу (я ждал его около трех недель), рассчитывать на скорый возврат мне машины не стоит, но тогда я на ней ездил, а тут её забрали. Вопрос: мне машина нужна, я по работе много мотаюсь, должны ли они мне предоставить подмену машины, и как это делается? Или не стоит даже надеяться. И еще: если они будут динамить больше четырех недель,что я могу потребовать, замены машины? читал в законе о правах потребителья подобное. Кто сталкивался подскажите что делать, машина нужна.

Пиши заявление о подменной машине в салоне где делают ремонт, обязаны выдать.
Самый быстрый вариант купить редуктор в магазе пусть ставят и требовать возврат денег.

По поводу подмены сказали что предоставляют только кадиллаки и вольцы, а шеви нива у них не меняется. На вопрос почему, и то что в законе о марке машины ни слова - затруднились ответить (видимо действительно только заявление).
А на предложение купить запчасть, мне уже в прошлый раз говорили что не имеют права брать запчасти от клиента, им завод поставляет, отчет, и все такое. Я сальник ждал долго когда они установят, а он копеешный, в любом магазине.

Const., какие мутные люди....dachernyshev правильно тебе говорит, пиши заявление.

_________________
Zafira B 2012 1,8 MT уже серый мышь
LC 2007г.в. на тормозах и ступицах от мвн, ИСАЙ - была уже

должны предоставить по ст.18 Закона о защите прав потребителей

Думаю развод!!!!! Кому то срочно понадобился редуктор,а тебе Const.привезут по гарантии!!!! : И вапще - нехрен ездить по дилерам!!!!!!

_________________
Мне 52,я алкаголеГ,но пиво я не пью, и вообще не пью!!!!
БАК ШНГ 68 ЛИТРОФ!!!!!!!!!
Сумма неисправностей в ШНГ, не меняется!!!!
Теперь Volvo XC90 3.2, по прозвищу "Барбос".

Никто никому ничем не обязан.

Заявление можно написать, но в данном конкретном случае оно не проканает.
Сервис сошлется на невозможность технической реализации ваших требований и все...

_________________
Спасибо тем кто меня любит - вы делаете меня лучше. Спасибо тем, кто меня ненавидит - вы делаете меня сильнее. Спасибо тем, кому вообще пофиг - вы нужны для массовки!

Полнейший бред.
Я много раз привозил официалам свои запчасти и они без претензий все ставили.

Const., я время от времени даю технарям новые товарные машины, чтобы снять с них нужный механизм. Конечно если человек не конфликтный и готов ждать, то схема та же, что и у тебя :

не должны. подменный авто это целый бизнес. конкретный автодиллер тут финансово не учавствует.

брать на прокат...

то новые, а кому нужен редуктор с пробгом 30т.км.

_________________
Ты не можешь сделать всё, но ты можешь сделать намного больше, чем ты обычно делаешь.
Volkswagen Amarok