Знает ли кто-нибудь, сколько по закону автосервис имеет право не брать машину, т.к. нет запчастей?

Ситуация такова - съездил по страховой (каско) в Автомир, сказали что все понятно - будут искать детали (дверь передняя и замок), и вот уже месяц... (я понимаю, что еще не очень долго, люди и дольше ждут).. существует ли верхняяграница при которой я могу сказать, что услуга мне оказана не была? т.е. деньги по каско я отдал, страховой случай наступил, а ремонта не происходит т.к. сервис не может достать детали...