Завтра собирался ехать покупать серебристую в Кларус. Позвонил еще в четверг, и что вы думаете, машинок таких уже нет и до 15 не обещают! Пришлось быстро ехать Автоцентр Сити (там вроде как еще были). Пока ехали подготовленные машины уже купили. Были только без предпродажной подготовки и показывать их наотрез отказались. Я заключил договор купли-продажи (внес предоплату 7000 руб), а там уже вбит VIN авто, так что повыбирать видимо не предется :? . 12 числа поеду забирать.

Olegus, в Реутове Моторс только что был завоз. Обратись туда.

Только тогда "по договору" 7000 они себе оставляют.

Если дилер заключает такие договора, значит с клиентами/продажами проблем нет...

Хотя АЦС, похоже, очень заинтересован в удовлетворении своих клиентов.
Сегодня у них был. Менял ремень безопасности водителя. Который был закзан год назад. :

Сделали все отлично, в оговоренное время. И даже несмотря на то, что у них не сохранился наряд с рекомендацией замены (его похоже прибили за сроком давности). Все сделали в счет гарантии...

Но самое приятное - в кафешке лежат анкетки с просьбой оценить обслуживание в АЦС и высказать свои пожелания.

Это говорит о том, что народ думает, что делать и как жить дальше. Такой подход радует. Глядишь, так дальше дело пойдет - опять у них ремонтироваться буду... :

MaxVG, а с момента покупки всегда писал, что это лучший диллер в Москве. Но гарантия у меня закончилась и я больше к ним не ходок!

ВладимирG, Я и сейчас говорю, что среди официалов они лучшие.
Просто до некоторых неофициалов, по соотношению цена/качество, они не дотягивают.

Есть несколько моментов, которые вызывают недоумение плавно приводящее к смене места обслуживания.
Например, предаставитель Ингосстраха в салоне, который отправляет клиентов делать кузовной ремонт к их конкурентам, мотивируя это тем, что они не сошлись в цене нормочаса. : : : Или неспособность нормально сделать сход/развал.
Отсутствие нормального магазина с запчастями для ремонта.

Так я могу понять (хоть и с боольшим трудом) нормочас в 30 у.е. если потом нет претензий к работе. Время это тоже деньги. Но почему я должен платить в 2 раза больше чем в КЭМП за материалы - я понять не могу. Особенно учитывая сроки поставки этих запчастей. :

И похоже люди начали делать работу над ошибками. Это не может не радовать.
Так через год-два им можно будет оставить машину, подписать счет и проблем не знать...

P.S. кроме гарантийных есть еще страховые случаи. И здесь мне безразницы кому платить деньги. В идеале я бы их вообще не видел. Дилер бы ремонтировал, а страховая бы платила и все счастливы
Но, увы и ах...

Что, теперь вообще нельзя вибирать машины? Что только то что привезут без выбора? Как же это возможно с ШН то? Или теперь уже возможно?

Так ведь был период, когда за ними в очередь записывались и ждали месяца по 2 :-)

MaxVG,
да ты просто тут пиар для АЦС устроил. Пожалуй эту тему в соответствии с пп 1.2 нужно снести как коммерческую рекламу, не запрашиваемую участниками форума :

Не, я страраюсь быть объективным. :

Хотя, конечно, это надо бы перенести в раздел по Дилерам... :