APost, а я могу свежачка, прям вот сегодняшнего:
Звонок.
- Вы знаете, ваш сотрудник мне нахамил!
- Расскажите пожалуйста, что случилось.
- Он велел мне посетить компьютерные курсы! Как он мог! У меня высшее образование!!!
- Приношу Вам за него извинения, он будет наказан. Опишите свою проблему.
- Я тут что-то мышкой нажал и у меня всё пропало!
- Что именно пропало? Опишите что Вы видите на экране.
Начинает описывать рабочий стол windows, я внутренне облегчённо вздыхаю. Похоже просто свернул все окна. Прошу нажать на запущенные
задачи в низу экрана. После некоторого траха, удаётся объяснить, как
заново развернуть окошки. У чела с высшим образованием "телячий восторг".
- Ой, спасибо, спасибо! Вы - волшебник! А ещё, у меня на прошлой неделе
пропала "зелёная иконка ютуб"! Не поможете её снова прилепить?
- Что за иконка? Какую программу запускала?
- Не знаю!
- Что было когда Вы её нажимали?
- Я не нажимал.
- Зачем тогда она Вам нужна?
- Ну как же, это самая нужная иконка! Вы же должны знать!
Полчаса переговоров в таком же ключе. Я так и не смог догадаться
какая именно иконка ему нужна..
- Извините, я не смогу Вам помочь.
- Соедините меня с вашей бухгалтерией, я хочу расторгнуть договор.

_________________
шёл, нашёл, потерял..

APost, ни какой ошибки. За полчаса я выяснил и кто прилепил (сын), и почему теперь у него спросить нельзя (в армии служит), и семейное положение (в разводе), и какое образование (филологическое), и кем работает (зам. по строительству), и даже зачем ему комп (у всех же есть, это престижно!).
Я даже стал догадываться что это за иконка.. :
Но как подумал, сколько ещё придётся убить времени и сил, чтоб
объяснить ему как скачать из сети utorrent.. :
Пусть уж "ест мозг" какому-нибудь другому провайдеру! :
Сашка-то ему правильно про курсы говорил, а он вишь - обиделся.

_________________
шёл, нашёл, потерял..

мне особенно нравятся абоны, которые звонят, жалуются что не работает ничерта, а сами не заплатили. А еще орут чтобы им включили просто так на честном слове а они щас сбегают заплатят....

_________________
[url=http://www.autometric.ru/car/chevrolet/niva#ChevyNivaClub][img:4e450ecdb5]http://www.autometric.ru/lines/5038a29974e6f.gif[/img:4e450ecdb5][/URL]

ILIS,
Вы не рассказывайте этим лохам про командочку tracert .... и вообще про диагностику.. и про тестовые программы не рассказывайте.. это как ув бАнке.. (не ув 3-х литровой). ДавИ эту сволочь(мелочь), .. пока не понял, что НЕ ПОЛУЧИТСЯ.
Со мной - не получится. За какими бы барьерами не скрывалась "техподдержка". Вы, дружищще, на НАШИ деньги живёте. Учитесь отрабатывать : :

_________________
В действительности все выглядит иначе, чем на самом деле...© Станислав Ежи Лец
"Да я бы их.. "к стенке" ставил ..через одного... и направлял на них гружёный самосвАл" © В. Высоцкий

Не везет тебе...
У меня два провайдера и два шнурка и оба хорошо работают .
А знаешь почему ? Потому что конкуренция у них , а я любого из них могу послать в задницу и подключиться к третьему.

_________________
Сколько волка не корми - у слона все равно толще!

Давайте проведем сравнение какое чтоли.

Что значит учитесь отрабатывать ? Мы продаем услуги, вы за них платите, а не даете нам деньги чтобы мы на них жили, Вы сами выбираете у кого ее покупать. Есть услуга - есть оплата. все логично. В целях обеспечения качества и для Вашего удобства работает поддержка продаваемой услуги.

Ты в магазин за продуктами наверное ходишь, тебе когда вкус продукта не понравился или он просроченый оказался в магазин идешь выяснять отношения ? а они так то тоже на твои деньги живут, и пускай тоже учаться отрабатывать, глядишь и качество продуктов улучшится если каждый начнет им тоже на мозги капать.


Но соглашусь очень пафосно прозвучало фраза вы "живете за наши деньги" и "учитесь отрабатывать". так то некоторые провайдеты на 60-70% живут за счет предоставления транспорта сторонним юр. организацям, ну да ладно, блажен тот кто верует.


Медведу позвони и поргуася - вот кто действительно живет за ваши деньги. : :

_________________
Я на Драйве

Я вот не ору. И включают. Под честное слово. Под историю отношений. Под компетентное обоснование.
Уметь надо разговаривать с людЯми не повышая голоса. Ставить себя на их место, отличать заблудших от хамов по тембру голоса на 3-ей - 4-ой фразе.. :
З.Ы. Часть моей работы - "горячая линия" поддержки (не Инет). Квалификация пользователей - "От равнодушия до отвращения по горизонтали.. и от секса ...до полной фригидности по вертикали"© М. Жванецкий

_________________
В действительности все выглядит иначе, чем на самом деле...© Станислав Ежи Лец
"Да я бы их.. "к стенке" ставил ..через одного... и направлял на них гружёный самосвАл" © В. Высоцкий

вижу что текст пишет человек который считает себя хакером, и не признает что проблема бывает и на его стороне. да бывают и такие абоненты. никуда не денешься.

_________________
[url=http://www.autometric.ru/car/chevrolet/niva#ChevyNivaClub][img:4e450ecdb5]http://www.autometric.ru/lines/5038a29974e6f.gif[/img:4e450ecdb5][/URL]

все правы со своей стороны. кто прав судить не на этом форуме. но поржать можно

_________________
[url=http://www.autometric.ru/car/chevrolet/niva#ChevyNivaClub][img:4e450ecdb5]http://www.autometric.ru/lines/5038a29974e6f.gif[/img:4e450ecdb5][/URL]

Что-то мне кажется что щас полетят какашки :

_________________
[url=http://userbars.ru/][img:9e060dfb4d]http://i.imgur.com/NF0qE.gif[/img:9e060dfb4d][/url]
[url=http://userbars.ru/][img:9e060dfb4d]http://i.imgur.com/JxxHC.png[/img:9e060dfb4d][/url]
[url=http://userbars.ru/][img:9e060dfb4d]http://i.imgur.com/7dte8.png[/img:9e060dfb4d][/url]