Все как раз понятно.
Большие организации покупают непосредственно у нас и, как правило, требуют небольшую кастомизацию под себя - добавить каких-то отчетов, добавить какое-то важное для них поле в анкету клиента - по мелочи в общем.
Однако, существует масса небольших клиентов (салон красоты с 4-5 мастерами и 1 администраторам, к примеру), которым не нужен журавль в небе. Они довольны коробочной версией изначально. Для таких небольших предприятий у нас существуют коробочные версии, которую поставил и забыл - все работает и так.
Софт-марке и другие франчи 1С продают более-менее схожую систему построенную на платформе 1С, как ни странно.
Система эта ... не очень хорошая, прямо скажем. Причем не потому что ее писали плохие программисты, а из-за самой платформы 1С, которая накладывает массу ограничений.
В нюансы углубляться не буду, вдруг тут есть ее разработчики, которые на меня обидятся
В общем, по сути, это наши прямые конкуренты.
Пробовали с ними общаться на предмет партнерства, но они, понятное дело, не шибоко заинтересованы.