Расскажу и свою историю подачи заявления через сайт госуслуги...
Подходил у меня к концу срок действия водительских прав. Решил попробовать воспользоваться современными технологиями, а заодно проверить, насколько удачно реализовали идею с государственными услугами, предоставляемыми в электронном виде.
Зарегистрировался на сайте, через несколько дней пришло письмо с кодом активации, активировался. Заполнил личные данные, место рождения, адрес и т.д. Попытался сохранить введенную информацию - все ОК, но дата рождения почему-то не сохранилась... Ладно, идем дальше... После заполнения заявления последним пунктом была запись в экзаменационное подразделение ГИБДД на определенное число и время. Поскольку у меня еще был в запасе месяц, я решил не записываться, а просто сохранить у себя на компе заполненное заявление (есть у них на сайте такая функция) и через пару неделек открыть его, записаться, и отправиться за новыми правами в назначенное время. Заявление сохранил, и тут думаю, дай-ка попробую его открыть... Открываю, а там появляются дополнительные пункты по вводу информации о медицинской справке - чудеса! До этого их небыло! Плюнул, отписал им сообщение в техподдержку о найденных ошибках и решил заполнить все заново через 2 недели.
Спустя 2 недели захожу на сайт, заново заполняю заявление с примерно 15 попытки, т.к. сайт упорно не хотел загружаться именно на странице подачи заявления и наблюдаю все теже самые косяки + пару новых... Вообщем, на заполнение этого заявления я потратил примерно час времени из-за технических проблем в работе сайта. После "успешной подачи заявления" распечатал квитанцию на 800р. за новые пластиковые права и электронный билет, который видимо надо предъявлять в ГИБДД.
В указанную мной дату и время (к 9) отправился я в ГИБДД. Пришел пораньше на всякий случай к 8 - а там толпа народу. Пробрался к окошку, сую электронный билет, вот типа записан я к вам, а тетка в окошке, не посмотрев на мою бумажку - "у нас компьютеры не работают, никого не принимаем : ". Спорить было бесполезно, поэтому пришлось занять очередь и ждать. Компьютеры починили только к 10 часам утра, и спорить и доказывать разъяренной толпе то, что я записан на госуслугах на 9 часов мне как-то расхотелось
Подошла моя очередь, сую опять свой электронный билет в окошко, а там уже сотрудник в форме сидит. Говорю - "записан я к вам, на госуслугах заявление подавал". Чувак взял мои документы, покрутил электронный билет в руках, рассмотрел со всех сторон его и, улыбаясь, сказал - "щас посмотрим
". Стою жду, вижу билет мой он уже в сторону незаметно так отложил и сидит вбивает данные в комп с моего паспорта. После нескольких минут ожидания сотрудник распечатал заполненное им самим заявление и дал мне его на подпись. На мой вопрос "а чего, госуслуги не работаю что-ли?" он загадочно так ответил - "видимо нет......".
Вообщем, идея оказания услуг сама по себе очень правильная, полезная и нужная, но реализация - полное говно. Да и полученные в итоге новые права, за которые было заплачено 800 р. оказались не пластиковой карточкой, как было обещано, а заламинированной бумажкой формата пластиковой карточки.
Вот такая вот у нас страна чудес и чудесных госуслуг!
Извиняйте, если много букаф написал!
