Международный клуб владельцев и любителей Нива Тревел, Легенда, Шевроле Нива и Лада 18+

 




 [ Сообщений: 168 ]  На страницу Пред.    След.

Как Вы оцениваете данного дилера ?
Замечательно ! 7%  7%  [ 10 ]
Неплохо 13%  13%  [ 19 ]
Сойдет 21%  21%  [ 30 ]
Плохо 30%  30%  [ 43 ]
Уроды, перевешал бы на столбах !!! 29%  29%  [ 41 ]
Всего голосов : 143
Автор Сообщение
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 03 фев 2005, 13:58  
Аватара пользователя
Старожил
Старожил

    30
  •  1466
  • 69

  •  31 мар 2004, 08:56

  •  Екатеринбург

Блог: Просмотр записи (0)
Евгений из Снежинска, а вы масло на замену своё привозили?

И еще ждем с нетерпением узнать что там дальше случилось!

_________________
Если вам нечего делать, то не надо этого делать тут!!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 03 фев 2005, 16:31  
Аватара пользователя
Новичок
Новичок

    0
  •  11

  •  28 янв 2005, 09:02

  •  ЕКБ

Блог: Просмотр записи (0)
Спасибо за поздравления (насчет нового центра).

Просто интересно, как меняется отношение людей. Когда они приезжают на сервис - они белые и пушистые. И все люди, кто им машины ремонтируют отличные специалисты.

Но странное дело, стоит только зайти на форум, как давай грязью поливать дилеров и в голосовании отмечать пункт "Уроды, перевешал бы на столбах !!!".

_________________
Представитель дилера


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
 Заголовок сообщения: НЕ ХОДИТЕ ДЕТИ В АВТОБАН ГУЛЯТЬ!
Сообщение Добавлено: 04 фев 2005, 13:12  


Рад что письмо нашло своего адресата в лице Servicemena :smile_bigsmile: . Отвечаю почему мы сначала белые и пушистые, а потом такие : . Пока моя машина в Ваших руках, предпочитаю сильно не упираться, т.к. боюсь, что гайки можете плохо завинтить или даже отвинтить. Или абразивчика в цилиндры сыпанёте.
Ну ладно продолжим нашу историю.
Забрал я машинку мою, доделал дела в Е-бурге и вернулся в Снежинск.
Утречком вышел, дай думаю уровень масла проверю. Точно ведь думаю перелили. А перед ТО было полуровня. Вынимаю щуп... : : : : : : -масло черное :!: Не такое конечно черное как перед ТО, но : я же знаю , что в первую тысячу после ТО масло-то на щупе хрен разглядишь. А я наездил от силы 200 км.
Дело было в четверг по-моему, а на понедельник меня записали на гарантийную замену сальника коленвала. Езжу я много и до понедельника накатал около 1000. На ТО я приехал 29300, а к понедельнику было 30200. Кипишь я с утра поднимать не стал, загнал машину и уехал. Дело в том, что первоначально посчитали что масло гонит с коренного, так и записали в лист осмотра. Я и подумал, что зная о том, что при замене коренного масло надо сливать решили ребята схитрить. Долили мне масла, а после замены сальника зальют оплаченную мной канистру. Может кому-то моя логика покажется странной, тем более что фильтр-то поставили новый, но я просто не мог найти другого объяснения черному маслу в моем двигателе. Сальник мне поменяли, выгнали машину из ремзоны. Я с надеждой вытащил щуп :smile_doh: -цвет масла не изменился. Я пошел к директору центра, объяснил ему что к чему. Он вызвал какого-то Сашу, видимо старший менеджер по ТО. Тот начал меня "лечить", что такого не может быть. Сказал, что масла может и 4 литра войти (согласен- можно и до заливной горловины долить : ), и что "черное" понятие относительное. Директор сидел и молчал. У меня вообще создалось впечатление, что директор "Автобана" далек от вопросов связаных с обслуживанием автомобилей. Хотя он в общем-то и не обязан в этом разбираться. На это есть специалисты : .
Короче загнали мою Шниву в ремзону, и меня пустили -ПРОГРЕСС :!: Вынули щуп смотрят на масло, вида не подают, но заметно, что удивленны : . Какой пробег спрашивают. Я говорю около 1000, но масло такое было уже после 200. Повели меня с щупом к маслосборщику. Смотрите- говорят-какое ТАМ масло черное и какое у ВАС. Я им ещё раз объясняю, что за 1000 км масло может лишь покоричневеть и то самую малость. Я ведь не первый год за рулём и на ТО стал ездить только когда Шниву купил, а раньше всегда сам гайки крутил. Тут вступил Костя, на мой взгляд самый опытный менеджер. Всегда умеет вывернуть все наизнанку, на всё у него готов ответ, умело переводит разговор в другое русло, если узнает круг ваших интересов-постарается проявить неподдельный интерес к Вашей работе. Короче не менеджер, а мечта любого руководителя. Я бы себе такого на работу взял с удовольствием.
Ну вот мне Костя и говорит, мол мы вам масло хорошее залили, в нем специальные присадки это они у вас всю грязь с блока смыли и масло потемнело. Я конечно верю в чудодейственную силу присадок, но не в такой степени. Все таки масло это не керосин. Выходит я раньше Кастрол Магнетик лил и оно мне весь блок засрало, и не отмывало нехера. А теперь мне Шелл залили и я радоваться должен. Я бы радовался если бы верил, что мне его залили. Но не верю я :!: Пойдёмте -говорят-просмотрим видеозапись и убедимся, что масло сливали. Оказалось, что машина моя стояла так неудобно, что откуда ни глянь она всегда где-то вдали от камеры оказывается. Минут 30 мы пытались рассмотреть, что делают с машиной и подгонят ли маслосборщик. Маслосборщик так и не подогнали, но мне сказали, что когда ВСЕ :!: маслосборщики (а их там 3-4 штуки)ЗАНЯТЫ :!: (видимо это не сервис, а станция по замене масла с нескончаемым потоком автомобилей), то масло сливают в ведро. Ну а ведро на таком расстоянии разглядеть было невозможно.
Хотя мне показывали некое светлое пятно под машиной и говорили, что наверное это ведро. Короче я в очередной раз понял , что бодаться с этой стеной бесполезно и уехал. "Масло Шелл" я слил, залил Кастрол и фильтр поменял. Сейчас на спидометре 32500 масло чуть покоричневело. А на первой тысяче его даже на щупе было не разглядеть. Предвижу ответ Servicemana:-"МАСЛО ШЕЛЛ" смыло всю грязь, поэтому Кастрол и не потемнел через 200 км : : . Да господин Servicemen не потемнело и не потемнеет до такой степени даже через 5000 км. Потому что я масло заменил :!: , а не долил

Так что советую всем масло брать своё (у меня просто в тот раз дела были поэтому и не успел своё привычное взять). И требовать с этих Servicmenov сраных остаточки. У меня дядька живёт в Уфе. Купил Шниву и недавно делал ТО 1. Там ремзона тоже отгорожена стеклом от зала отдыха. Но от кресла 3 метра до телевизора и 10 до машины. Хочешь туда смотри, а хочешь сюда. А в Автобане разместили за стеклом тюнинг, а подъемники стоят за три п... и что там делают с Вашей красавицей неизвестно.
Поэтому как писал всеми нами любимый Корней Иванович Чуковский:
Не ходите дети в Автобан гулять,
Там Вашу машинку будут обижать!
Масло не заменят, Вам в глаза наврут,
Но при всём при этом денежки сдерут!
В этом Автобане оглянись вокруг-
Менеджеры хитрые там и сям снуют!
Вас они обманут это-как пить дать!
Не ходите дети в Автобан гулять!
:P :P :P


Вернуться к началу
  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 04 фев 2005, 13:19  
Заслуженный Администратор
Заслуженный Администратор

    3710
  •  16703
  •   3

  •  01 дек 2003, 11:48

Блог: Просмотр записи (0)
Евгений из Снежинска,
пожалуйста - чуть повежливее. Все понимаю - эмоции, обида и т.д. - но вежливость в форуме соблюдать стоит.
Все эмоции при желании можете Вашему любимому :smile_nod: представителю дилера в личку скинуть.

_________________
.


Вернуться к началу
 Профиль Фотоальбом  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 04 фев 2005, 14:38  
Аватара пользователя
Новичок
Новичок

    0
  •  11

  •  28 янв 2005, 09:02

  •  ЕКБ

Блог: Просмотр записи (0)
Да, да, для этого мы и работаем, чтобы всем ШНивоводам спокойно спалось.

_________________
Представитель дилера


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 04 фев 2005, 15:05  
Аватара пользователя
Старожил
Старожил

    30
  •  1466
  • 69

  •  31 мар 2004, 08:56

  •  Екатеринбург

Блог: Просмотр записи (0)
А я вот сразу заметил, что Шелловская полусинтетика изначально много темнее некоторых других масел, масло в ШНиве с завода действительно совсем прозрачное сначала, на щупе не видно. А Шелл вот темный и за 1000 км запросто еще сильнее темнеет, но я не парюсь, полагаю так и должно.

_________________
Если вам нечего делать, то не надо этого делать тут!!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 04 фев 2005, 16:45  


Хорошо буду повежливее. Я в принципе всё сказал. И если бы масло у меня потемнело, я бы тоже не парился, а оно было черноё. Капля на кончике щупа была полностью непрозрачной. Неужели хоть один автомобилист поверит, что такое могло произойти за 200 км пробега.


Вернуться к началу
  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 05 фев 2005, 10:30  
Резидент
Резидент

    80
  •  568
  • 63

  •  26 июл 2004, 19:34

  •  Екатеринбург

Блог: Просмотр записи (0)
Сегодня позвонила менеджер из Автобана, спрашивала есть ли претензии по ТО. Сказал, что по ТО претензий нет, а вот менеджеры в Глазурите (там делал ТО-1) мне показались более деловыми и вышколенными, во всяком случае они не отвлекаются на личные дела, когда с клиентом разговаривают.
По Шеллу тоже обратил внимание на темный цвет, исключительно ИМХО, но читал как то в ЗР, что в Германии сейчас при производстве моторных масел обязательно использование 10 процентов отработки, в целях ее утилизации - чем и объясняется темный цвет нового масла. Вот цитата: "Производство масла в Германии предусматриват по закону обязательное использование в сырье не менее 10% вторичного рафинада, то есть "отработки" - экология! Не влияя на качество конечного продукта, она придает маслу более темный цвет, что затрудняет его продажу в тех странах, где поверье считает, будто лучшее масло обязано быть прозрачным, как слеза. В Германии, к слову сказать, этому не придают значения." Первоисточник здесь http://arch.zr.ru/articles/162_05_2000.html


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 05 фев 2005, 13:43  
Аватара пользователя
Новичок
Новичок

    0
  •  11

  •  28 янв 2005, 09:02

  •  ЕКБ

Блог: Просмотр записи (0)
Цитата:
Сегодня позвонила менеджер из Автобана, спрашивала есть ли претензии по ТО

По этому поводу хотелось бы услышать от ШНивоводов, о том, нужна ли им (Вам) обратная связь с дилером после проведенных работ на автомобиле (по ТО и ремонту)? Потому что из опыта личных звонков: многие пугаются, считая что если им позвонили, то что-то обязательно не докрутили или не доделали.

_________________
Представитель дилера


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 05 фев 2005, 15:36  
Аватара пользователя
Резидент
Резидент

    10
  •  369
  • 44

  •  20 янв 2005, 00:05

  •  Ростов-на-Дону

Блог: Просмотр записи (0)
Лично я звонку бы не испугался. И был бы рад если бы в Ростове такое начали практиковать. Сам я в машинах не особо не разбираюсь и сам по себе тихий. Даже если что-то мне и не понравилось я могу смолчать. То есть сразу и в лицо не сказать. А вот по телефону с радостью высказал все недочеты найденные мною.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 168 ]  На страницу Пред.    След.

 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: