Согласен.
Но ваша работа быть лояльными и тернпиливыми по отношению к клиенту ( не мне Вас учить менеджменту : )
Не забывайте о большом количестве потенциальных покупателей на форуме (они в качестве гостей заходят и мониторят диллеров по форумам)

Вы себе делаете отличную рекламу конечно таким негативом. Ну дело ваше.

_________________
Спасибо тем кто меня любит - вы делаете меня лучше. Спасибо тем, кто меня ненавидит - вы делаете меня сильнее. Спасибо тем, кому вообще пофиг - вы нужны для массовки!

А сколько времени надо ВЫКИНУТЬ, на рекламации, только потому, что не так поставили или прикрутили? А СРАЗУ ДЕЛАТЬ НЕ ПРОБОВАЛИ ? Чтоб народ не возвращался.

_________________
Пилот Бегемот и ШНивка

Вежливый- значит Русский!!!

Насчет ТО
Попросите показать, что заделали, если вы очень хотите знать вам в этом не откажут.

Хороший вопрос для дилера: почему предпродажная подготовка на таком низком уровне у ВАС как у продавца?

_________________
Спасибо тем кто меня любит - вы делаете меня лучше. Спасибо тем, кто меня ненавидит - вы делаете меня сильнее. Спасибо тем, кому вообще пофиг - вы нужны для массовки!

Я согласен что рекламаций много но не только у нас , у всех , машина такая .
Просто сам не раз наблюдал в цеху помазали и настроили замок задней двери все открывалось, закрывалось, выгнали клиенту не открывается и по новой .

А многим это просто не интерестно, что там наковыряли, они машины покупают, не для того, чтоб знать, куда там масло льется и че шприцуется. Это забота сервиса. За границей человек пригоняет машину и не думает, зальют ли ему масло чистое или отработочку, получит он чистую машину или с пеплом внутри.

_________________
Пилот Бегемот и ШНивка

Вежливый- значит Русский!!!

Отвечаю на вопрос , предпродажку исправили вроде последнее время не кто не жаловался как раньше сейчас строиться новая ремзона будем учитывать все минусы и стараться заделать все для клиента .

"интересно дефки пляшут" (с)
ну если вам всталяет палки в колеса сам гм, если вы не готовы предоставить гарантийные обязательства под которыми подписываетесь, не проще ли расторгнуть договор с гээмом, что бы не портить себе имидж или хоца деньгаф на нивах снять? ;-)

тогда надобно выбирать или деньги или имя ...

я бы выбрал второе, на этом можно гораздо больше заработать впоследствии и деньгаф и много чего хорошего ;-)

_________________
[b:634720f6c0][color=green:634720f6c0][url=http://tbuild.ru/kust/leto.htm/] посмотри сколько осталось до лета в минутах, секундах, днях![/url][/color:634720f6c0][/b:634720f6c0]

Это не аргумент, скорее признание своей некомпетентности в вопросах подготовки продукта к продаже к сожалению...

_________________
Спасибо тем кто меня любит - вы делаете меня лучше. Спасибо тем, кто меня ненавидит - вы делаете меня сильнее. Спасибо тем, кому вообще пофиг - вы нужны для массовки!

Интересно каких денег можно заработать на гарантии ???