Международный клуб владельцев и любителей Нива Тревел, Легенда, Шевроле Нива и Лада 18+

 




 [ Сообщений: 1886 ]  На страницу Пред.    След.
Автор Сообщение
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 25 апр 2006, 09:51  
Старожил
Старожил

    150
  •  2341
  • 58

  •  07 июн 2005, 23:31

  •  Тольятти

Блог: Просмотр записи (0)
Программист запросил номер прошивки, по номеру приобретет контроллер, проведем испытания и по результатам сделаем выводы.Дело в том, что вазовцы и сиречь с ними некоторые дилеры балуются несерийными прошивками, потом сами же их меняют во время очередного ТО без уведомления покупателя. Это нормальная практика, но нам приходится отлавливать такие контроллеры и править ПО под них, что без Вашей помощи затруднительно-у нас все работало на испытаниях.Были случаи, когда приходилось контроллер менять и ремонтировать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 26 апр 2006, 09:51  
Аватара пользователя
Старожил
Старожил

    570
  •  1983
  • 56

  •  21 дек 2005, 14:26

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
Первоисточник здесь:
http://tgu.fastbb.ru/index.pl?1-0-0-00000915-000-0-0

А далее дублирую, (одни эмоции):
-----------------------------------------------------------
Петинов Ю.О писал: ....."Я имел в виду прошивку контроллера автомобиля".....

Уважаемые господа!
Вы выпускаете замечательные БК.
Они обладают неплохим набором функций, у них легко прощупывается алгоритм управления.
А если говорить о функции «Тропик» для ШевиНив 2006гв с контролером 7.9.7 то Ваш БК является просто жизненной необходимостью.
А если учесть что Ваш БК достался мне как подарок от дилера (то есть безвозмездно), то это просто манна и панацея в одном флаконе.
(И бог с ними с ошибками в работе БК, бывает у всех, я верю что Вы с ними справитесь (если это вообще проблема БК), думаю что любой адекватный пользователь может с пониманием отнестись к наличию незначительных багов, лишь бы они конструктивно и оперативно решались.)

НО:
БЛИН,
КОГДА-ЖЕ ВЫ НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ С БУМАГОЙ

Инструкция по эксплуатации это "квест" в самом плохом значении этого слова. Вам это писалось тысячи раз.
Изначально я был очень недоволен Вашим изделием, ОЧЕНЬ и ОЧЕНЬ недоволен.
Посадите с собой бабушку и расскажите ей подробно как пользоваться Вашим замечательным БК, законспектируйте, и отредактируйте.
Все!!! – вы станете обладателями не только самых лучших БК, но и инструкции.
Сделать это не сложно, тем более алгоритм управления/настройки вашего изделия очень легко прощупывается.

И в данной ветке, и в моей личной переписке с Вашим сотрудником ТАКОЙ ЖЕ БАРДАК (реплика приведенная в начале данного сообщения только подтверждает это)!
Какой контроллер, что за номер и прочее прочее прочее .......
Мне пришлось сливать всю личную переписку с Вашим сотрудником в единый файл, чтоб разобраться что от меня хотят.
На просьбу пошаговой инструкции что нужно сделать (а решение этого вопроса в ваших интересах, а не только моих)
я получил следующую ПОШАГОВУЮ инструкцию:
Начало цитаты
"Либо посмотреть на наклейке, либо на диагностике во время ТО."
Конец цитаты.
Без комментов............

БЛИН, НАУЧИТЕСЬ НАУЧИТЕСЬ НАУЧИТЕСЬ НАУЧИТЕСЬ НАУЧИТЕСЬ НАУЧИТЕСЬ НАУЧИТЕСЬ НАУЧИТЕСЬ
работать с бумагой и формулировать более однозначные инструкции.

Я доволен вашим изделием, и если бы мне ваше изделие и ваша компания была по барабану, вы подобное письмо от меня не получили бы.
Но надеюсь вы наконец то обратите внимание на одно из своих самых слабых мест (с точки зрения вашего потребителя) и
СДЕЛАЙТЕ ЕЩЕ ОДИН ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ШАГ НАВСТРЕЧУ ВАШИМ КЛИЕНТАМ - ТЕМ КТО ВАС КОРМИТ.

Пока еще с уважением.
-------------------------------------------------------


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 26 апр 2006, 10:05  
Аватара пользователя
Старожил
Старожил

    570
  •  1983
  • 56

  •  21 дек 2005, 14:26

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
Штатовец писал(а):
Программист запросил номер прошивки, .....



Номера направлены
Жду здоровое изделие


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 26 апр 2006, 11:13  
Резидент
Резидент

    40
  •  320
  • 44

  •  18 авг 2005, 16:02

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
Штатовец, спасибо за наводку, обязательно проверю. Просто как-то странно происходит. При отключенном управлении вентиляторы включаются как и положено при температуре 99. Если включаю управление (выставлял на 95 градусов), то включается только один вентилятор, и появляется ошибка 480. После этого управление отключил, код ошибки обнулил. Ошибка больше не появилась.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 27 апр 2006, 10:55  
Старожил
Старожил

    150
  •  2341
  • 58

  •  07 июн 2005, 23:31

  •  Тольятти

Блог: Просмотр записи (0)
tim-off, здоровое, в смысле большое?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 27 апр 2006, 11:01  
Аватара пользователя
Резидент
Резидент

    10
  •  590
  • 51

  •  23 фев 2006, 18:08

  •  Кемеровская область

Блог: Просмотр записи (0)
Штатовец, ... и мягкое... :


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 27 апр 2006, 11:24  
Аватара пользователя
Старожил
Старожил

    570
  •  1983
  • 56

  •  21 дек 2005, 14:26

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
Штатовец писал(а):
tim-off, здоровое, в смысле большое?


Да вы молодой человек оказывается с глубоким чувством юмора. : : :

Да еще и хамите : : :

Улыбнуло!!!

Ну чтож ловите.
В ответ на вашу бестолковость выраженную в следующем послании:
http://tgu.fastbb.ru/index.pl?1-0-0-00000915-000-0-0
"Я так и не понял суть Ваших претензий.
Не нравится паспорт-скачайте с сайта новый.
Не работает тропик-подключите по полной схеме ( инструкция и провода в комплекте).
Не устраивает сервис-обратитесь к установщикам.
ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? Для Вас любой каприз.
Не нравится БК-сдайте назад и поставьте то, что нравится.
Что есть "здоровое изделие" ? Больших размеров? "

Отвечаю:

"Я так и не понял суть Ваших претензий."
Ну значит не дано! А это уже не ко мне.....

"ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? Для Вас любой каприз."
Ловлю на слове, с вас рабочее изделие соответствующее рекламной и другой технической домументации.

"Что есть "здоровое изделие" ? Больших размеров?"
оценил ваше сногсшибающее чувство юмора.....

Продолжайте в том же духе, вы на верном пути......


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 27 апр 2006, 12:20  
Аватара пользователя
Профи
Профи

    380
  •  5162
  • 65

  •  23 янв 2004, 13:15

  •  г.Миасс, Челябинская область

Блог: Просмотр записи (0)
Дорогой штатовец, у меня нет претензий ни к БК, который я пользую (Гамма, т.к. Штат мне не нравится тем, что там литры надо вводить вручную) ник Вашей конторе (в хорошем смысле слова) и в инструкции я разберусь. В качестве совета:
1. Краткость - не всегда логичность и понятность.
2. Умение изложить так, чтобы человеку, который совсем ничего в этом не понимает, было понятно - есть умение которое должно быть обязательно. Не всегда реклама и яркая обложка свидетельствуют о качестве. Грамотно написанная инструкция пусть даже на туалетной бумаге для технического средства, аппарата значат больше!

Наверное есть смысл над этим поработать. А то ведь получается что БК люди осваивают только со временем, хотя там сложного ничего нет. Вот и напишите инструкцию таким образом, чтобы читая ее и видя рисунок человек понимал, что произойдет и почему (необязательно, но желательно) при нажатии тех или иных кнопок.

Успеха Вам и ждем красивый, многофункциональный , с хорошим дисплеем БК (чтобы все в автомате - если топливо надо вводить вручную - точно не куплю! ) удобно вписывающийся в интерьер машины (не вместо чего-то, а на каком-то определенном месте на/в панели )

_________________
ГАЗ-69-Б, ГАЗ-69-А, ВАЗ-21213,
ВАЗ-21214, Шевроле-Нива, Ford-fusion,
Ford Kuga, TDCi Titanium,136 л.с. МКП, Ford Kuga, TDCi TitaniumS,163 л.с. PS, Moondust Silver е 395 рн 174 RUS


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 27 апр 2006, 12:50  
Резидент
Резидент

    40
  •  320
  • 44

  •  18 авг 2005, 16:02

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
Штатовец, еще один маленький вопрос. У меня почему-то не работает "любимая" функция. При удержании соотв. кнопки на требуемой функции раздается характерный сигнал БК (якобы запоминает), но при последующем вызове запомненной функции БК продолжает отображать ту, которую и показывал :smile_doh:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 
Не в сети
 Заголовок сообщения:
Сообщение Добавлено: 27 апр 2006, 12:55  
Аватара пользователя
Старожил
Старожил

    570
  •  1983
  • 56

  •  21 дек 2005, 14:26

  •  Москва

Блог: Просмотр записи (0)
Nard писал(а):
Штатовец, еще один маленький вопрос. У меня почему-то не работает "любимая" функция. При удержании соотв. кнопки на требуемой функции раздается характерный сигнал БК (якобы запоминает), но при последующем вызове запомненной функции БК продолжает отображать ту, которую и показывал :smile_doh:


Такая же х...
Но меня этот баг не волнует, у меня к ним вопрос посерьезней.....

С уважением.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1886 ]  На страницу Пред.    След.

 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти: