Артем ПетройлТюнинг, здравствуйте. Скажите, как обстоят дела с моим заказом?

Тоха93, за упаковку не переживайте. Ответил в ЛС.

_________________
Производство навесного оборудования и аксессуаров для автомобилей.

Телефон: 8 800 200 22 59.

http://www.ptuning.ru

Понятно. Спасибо. :

Здравствуйте,Артем. Вынужден обратиться к Вам через форум с просьбой разъяснить ситуацию с моим заказом №94 рейлинги"Усиленные" черные и поперечины. Оплата прошла 13.09.12.Через 10 дней я узнаю,что мой заказ отправлен в другой город и Вы пообещали,что 28 сентября в пятницу мне отправят, либо посылку которую вернут из другого города,либо сформируют новую. Еще через неделю я узнаю,что посылка так и не была отправленна,т.к. на складе проводилась инвентаризация,но будет отправленна в ближайшие дни.Сегодня 17 октября Вы даете мне информацию,что заказ по прежнему не отправлен т.к .он не вернулся из другого города,а новых рейлингов у вас нет.Я могу смириться с определенными накладками,но ваше упорное молчание в течении МЕСЯЦА (все звонки были моей инициативой от вас не поступало никакой информации) мне не понятно. К тому же на улице не теплеет и установка рейлингов становится невозможной. С уважением,Максим.
P.S.Уважаемые форумчане,а сколько у вас длилось время доставки?

_________________

Заказ (рейлинги комфорт черные) оплатил 28 сентября! Надеялся получить их до 15 октября , т.к. уезжаю в командировку. Пока даже не знаю, готовы рейлинги или нет. Неделю назад, продавец извинился за задержку т.к. болел и пока все - тишина. Печально, но пока я в командировке и не смогу сразу забрать рейлинги из ТК, я буду оплачивать еще хранение груза в ТК! А начиналось все так хорошо :| :| :

не переживай, +\- 1000рэ это же такая мелочь, зато гарантия пожизненая!!!

_________________
Скучно ездить на автомобиле который не ломается....

Приношу извинения от лица компании!
maxx_petrov, Ваш заказ будет отправлен через 2 дня. не могу дозвонится до Вас сегодня. Я, как и обещал:

- Бесплатная доставка;
- Поперечные "АЭРО" в подарок в качестве компенсации!

Тоха93, рейлинги готовы. Жду Вашего ответа, когда Вам отправлять, дабы избежать хранение груза. От нас так же:

- Бесплатная доставка;
- Поперечные "АЭРО" в подарок в качестве компенсации!

_________________
Производство навесного оборудования и аксессуаров для автомобилей.

Телефон: 8 800 200 22 59.

http://www.ptuning.ru

Уважаемые участники клуба владельцев и любителей автомобиля Шевроле Нива!

От лица компании прошу прощения за нашу нерасторопность. Этому нет оправдания. Я сам являюсь частым покупателем в интернет-магазинах и уже давно вывел для себя список «черных» и «белых» продавцов. За задержку оплаченного заказа покупателя более чем на 7 рабочих дней по моим личным критериям наша Компания оказалась бы у меня в списке «черных» продавцов. И мне очень неприятно констатировать подобный факт, а также несовершенство процессов в Компании.
Тем не менее, организационные выводы были сделаны и мне приятно сообщить Вам о следующих нововведениях в нашей Компании:

1) Поступивший в рабочее время (с 9.00 до 17.00 пн-пт) заказ обрабатывается в период не более двух часов. Менеджер обязан в течение этого периода уточнить наличие товара на складе, связаться с покупателем и сообщить о наличии или о дате поступления;
2) Выставляя счет на оплату, менеджер обязан убедиться в наличии товара на складе и зарезервировать товар под заказ покупателя;
3) С момента оплаты заказ покупателя отгружается в терминал транспортной компании в течении 3-ех рабочих дней. В случае задержки отгрузки товара более 3-х дней по вине Компании заказ покупателя отправляется за счет компании, денежные средства покупателю возвращаются.

Мы работаем и будем работать только для Вас! Оставляйте свои отзывы, они действительно для нас важны!

С уважением, директор по развитию «ПетройлТюнинг»
Мызников Алексей
Мобильный телефон: +7 9277763637

Исполнитель:
Координатор по клубу владельцев и любителей автомобиля Шевроле Нива
Афонин Артем
Мобильный телефон: +7 9171280744

_________________
Производство навесного оборудования и аксессуаров для автомобилей.

Телефон: 8 800 200 22 59.

http://www.ptuning.ru

Артем ПетройлТюнинг, когда запустите производство багажного бокса? И фото НОВОГО бокса хотелось бы увидеть, желательно с характеристиками.

НиваDriver, как раз собирался сообщить по этому вопросу. Приостанавливали Бокс, разрабатываем "Чернуху". Кстати, на следующей неделе появится. Как передали мне - месяц на доработки. Нужно сделать его бюджетным, чтобы аэродинамика соблюдена была, вместимым.

_________________
Производство навесного оборудования и аксессуаров для автомобилей.

Телефон: 8 800 200 22 59.

http://www.ptuning.ru