гарантийный ремонт очень невыгоден для дилера, в особенности у бюджетных марок.

ну и машину под 2 ляма я бы не назвал бюджетной )))

не буду спорить

гарантийный ремонт очень невыгоден для дилера, в особенности у бюджетных марок. Поэтому, главная задача инженера по гарантии - включать дурака.

Никакой необходимости орать и наезжать нет. Нужно написать претензию на имя руководителя дилера, указать, что есть звук, который сотрудники не могут определить.

Попросить разобраться, или написать письменный отказ, типа - машина исправна.

Далее, написать, что обратишься в независимую экспертизу для диагностики неисправности, и потом в суд с целью возмещения расходов на экспертизу и принуждением отремонтировать, ну и моральный ущерб. Примерно так.

Ну и еще есть всякие горячие линии, горячие почты, и т.п.

Из практики, суды в таких спорах, почти всегда встают на сторону физлица.

тем дешевле нормочас

Через часик посмотрю сколько у них нормочас стоит

Сняли резину вчера. Оказалось, что съело задние колеса изнутри, съело волнами, буграми, но только внутри колеса. Поставили зимнюю резину, гула нет. Получается, что это реально гудела резина, но она является не причиной, а следствием. Причина в другом. Почему ее съело и почему этого не заметило 2 оф. дилера